Sotos es un marketplace para comprar y vender artículos de segunda mano, donde nos encargamos de que el pago y el envío funcionen de forma simple y segura, para que tú solo te preocupes de elegir o vender lo que te gusta.
Comprar en Sotos
Como comprador, puedes encontrar miles de artículos únicos y a buen precio sin salir de tu casa, descubrir vendedores con tus mismos gustos o inspirarte con nuestras colecciones. Cada semana se suben nuevos artículos, por lo que siempre hay algo distinto para encontrar.
Cuando compras en Sotos, el pago queda retenido de forma segura y el vendedor solo recibe sus ganancias una vez que el pedido llega y todo está conforme. Además, tienes 48 horas desde la entrega para reportar cualquier problema, por ejemplo si el artículo no es original o difiere significativamente de lo publicado.
El método de envío lo define el vendedor al publicar el artículo. Actualmente puede elegir entre Blue Express y Starken (modalidad por pagar):
Si el vendedor eligió Blue Express, el costo del envío se paga al momento de la compra y Sotos genera la etiqueta de envío.
Si eligió Starken, el envío se paga directamente a Starken al momento de recibir el paquete. El costo depende de las características del envío y es definido por Starken.
Vender en Sotos
Como vendedor, puedes vender artículos originales sin el desgaste de coordinar pagos, responder eternos “¿sigue disponible?” o andar persiguiendo comprobantes de transferencia. Además, puedes llegar a nuevos compradores y darle una segunda vida a esas cosas que llegaron a ti pero ya no usas.
Publicar es simple: subes fotos, agregas la información del artículo y, cuando vendas, recibirás instrucciones para enviarlo. Una vez que el comprador recibe el pedido y no reporta ningún problema dentro del plazo establecido, liberamos tu pago automáticamente.
Mientras más claras sean tus fotos y descripciones, más posibilidades tendrás de vender y menos riesgo habrá de devoluciones o reclamos. Mostrar el estado real del artículo y mencionar cualquier detalle importante ayuda a que ambas partes tengan una buena experiencia.
Seguridad y confianza
En Sotos solo se permiten artículos originales.
Nuestro objetivo es que compradores y vendedores puedan transar con tranquilidad y reglas claras para ambos lados. Por eso, mantenemos el pago protegido hasta que la compra llega a destino y ofrecemos canales de soporte para ayudar cuando surge algún inconveniente.
En los envíos realizados con Blue Express, Sotos puede ayudar a gestionar incidencias logísticas y hacer seguimiento en caso de problemas durante el trayecto. En los envíos realizados con Starken, el transporte es gestionado directamente entre el vendedor, el comprador y Starken, por lo que Sotos tiene acceso limitado a la información logística disponible.