Under AI-administration har ni möjlighet att följa upp användningen av AI, styra vilka innehållstyper som ska ha en AI-sammanfattning samt påverka både sökningen och sammanfattningen i söket. Läs mer nedan om de olika möjligheterna, och tveka inte att sträcka ut en hand till oss om ni önskar ytterligare stöd.
Innehållsgranskning
Första fliken Innehållsgranskning visar en sammanställd vy över skapat innehåll samt listar graderingen kopplat till duplikatsäkerhet, AI-vänlighet, informationssäkerhet samt läsbarhet och struktur. Graderingen baseras på redaktörsassistentens bedömning.
Här får ni som är administratörer en god överblick över kvaliteten på ert publicerade innehåll och kan, vid behov, gå in och justera om så önskas. De innehållstyper som listas och granskas är textsidor, nyhetsartiklar, wikiartiklar samt bloggposter. Ni kan också söka artiklar/sidor genom sökrutan i toppen.
Sammanfattning
Här bestämmer ni som administratörer vilka innehållstyper som ni önskar ha AI-sammanfattning aktiverat på. Kanske önskar ni endast ha funktionen aktiverad för textsidor och wikiartiklar? Stäng av för nyhetsartiklar och bloggposter genom att välja Nej under Visa (till höger).
Bra att ha med sig: AI-sammanfattningen är endast synlig på artiklar/sidor som har fler än 800 tecken.
Sök - prioritet
Under fliken Sök kan ni påverka ert sökresultat. Här går det att prioritera vilka innehållstyper som söket först ska kika på - kanske har ni mer korrekt och uppdaterad information på textsidor och wikiartiklar, än nyhetsartiklar och statusuppdateringar? Placera då textsidor och wikiartiklar som prioritet 1 och övriga som 2 och 3.
Det finns ingen begränsning på hur många innehållstyper som kan placeras i en prioritetsgrupp. Skulle ni vilja ha fem innehållstyper som prioritet 1 så går det alltså bra.
Stöd i hur man kan tänka:
Innehållstyper som är den mest säkra källan för korrekt information -> placera som prioritet 1.
Exempel kan vara textsidor eller wikiartiklar - innehåll som har en tydlig ägare och som löpande ses över.
Innehållstyper som kan ha korrekt information men som inte hålls lika uppdaterat -> prioritet 2.
Exempel kan vara blogginlägg eller nyhetsartiklar - bloggar kan ha många skapare och inte granskas på samma sätt som exempelvis textsidor, och nyheter kan ha relevant information men bara för en kort stund.
Innehållstyper som kan ha osäker/ej granskad information -> prioritet 3.
Exempel kan vara statusuppdateringar eller kommentarer - medarbetare svarar ofta på frågor utifrån bästa förmåga men svaren kan ibland bli felaktiga.
Exemplen ovan är just exempel - ni vet bäst själva hur ni arbetar med de olika innehållstyperna och gör er egna bedömning. Vi finns som stöd om så önskas!
Sök - inkludera
Vad står Inkludera till höger för? Jo, där kan ni styra vilka innehållstyper som ska vara med i AI-svaret i söket. De innehållstyper vi har stöd för är:
Textsidor
Wikiartiklar
Nyhetsartiklar
Användare
Ni har alltså en möjlighet att påverka var på ert Spintr som AI-svaret ska leta efter information. Önskar ni att söket letar inom samtliga fyra innehållstyper låter ni alla vara aktiverade, men skulle ni vilja ta bort exempelvis nyhetsartiklar så är det bara att stänga av den.
Utgå från samma stöd som presenterades ovan - reflektera kring var på Spintr ni har mest relevant och korrekt information och justera inställningarna efter ert interna arbetssätt.
Sök- och innehållsanalys
I första vyn visas en överblick över kategorier, antal gjorda sökningar, andel positiva svar samt AI-täckning. Ni ser även hur många sökningar som gjorts totalt de senaste 30 dagarna (högst upp till höger i bilden nedan).
Kategorierna är skapade med hjälp av AI där vi alltså kategoriserar sökningen inom olika områden - allt från administration till arbetstid. Ni ser hur många sök varje kategori har samt feedbacken. Låt oss gräva djupare i kategorin "Arbetstid, Schemaläggning & Frånvaro" för att första vilka möjligheter som finns.
Tryck på den kategori du önskar veta mer om.
Underkategorier visas med samma typ av kolumner (sökningar totalt, positiva svaranden och AI-täckning).
Tryck på den underkategori du vill gräva lite djupare i.
Denna vy dyker upp:
Här får du en listvy över samtliga sök som gjorts i denna underkategori. Man ser själva sökfrågan under just "Sökfråga", man ser AI-svaret under "AI-sammanfattning" och man ser om medarbetaren valt att bedöma sökningen. Bedömningen Positiv/Negativ kommer från Ja/Nej-svaret på frågan "Hjälpte AI-svaret dig?".
Har medarbetaren valt Ja så finns ingen möjlighet att lämna en kommentar, däremot erbjuds den möjligheten om man väljer Nej. Kommentaren visas sedan under fliken "Kommentar".
Resultatet som står under "Positiva svaranden (%)" baseras på samtliga som valt att bedöma AI-svaret. Har 5 personer valt att bedöma svaret, där 1 svarat Nej och 4 svarat Ja kommer andel positiva svar vara 4/5, således 80%. Har endast 2 personer valt att bedöma svaret, där 1 svarat Ja och 1 svarat Nej blir det alltså 50% positiva svaranden.
Hur kan man arbeta med denna sök- och innehållsanalys?
Här kan ni som är administratörer löpande gå igenom era användares sökbeteenden och identifiera eventuella luckor i ert innehåll. Har ni stor del Nej-svar så kan det vara klokt att komplettera med den informationen som saknas, likaså tydliggöra befintlig information med ord som faktiskt era användare använder (och söker efter). Jobba igenom era texter samt lägg till taggar - alla insatser kommer hjälpa era medarbetare att enklare hitta rätt genom söket!
Ni kan även granska AI-sammanfattningarna som användaren läst och säkerställa att AI'n uppfattat er information korrekt. Om något inte stämmer - säkerställ att ni har rätt information på ert Spintr och ta bort uppgifter som ligger publicerat men som inte längre är gällande. Huvudsyftet är att hjälpa er med att skapa ett uppdaterat, relevant och korrekt informationsflöde till era medarbetare - och att de snabbt får svar på sina frågor!