Kunskapsbank
Välkommen till vårt hjälpcenter! Här hittar du artiklar om Spintrs funktioner samt tips och framgångsfaktorer. Använd sökrutan eller scrolla i listan nedan. Hittar du ändå inte svar på fin fråga? Hör då gärna av dig till support@spintr.com. Vår Support är öppen måndag–fredag kl. 08.00–17.00, med undantag för helgdagar. Happy reading!
88 artiklar
Kom igång och Tips
Här hittar ni en videoguide om Spintrs grundfunktioner och tips för att få ut mest av plattformen. Kontakta er Customer Success Manager för mer inspiration!
- Videoguide om Spintr: Communication PlatformDigital utbildning för administratörer och redaktörer - lär er Spintr's kärnfunktioner.
- Guide: Spintr's grundfunktionalitetLäs vår guide om Spintr's grundfunktionalitet och vilket syfte respektive funktion har.
- Checklista: Bygg upp och lansera ert intranätVad är bra att tänka på inför skapandet av ert nya intranät? Här kommer tips från oss på Spintr
- Hur skapar man en Redaktörsguide?Här tipsar vi om vad som är bra att lyfta i en intern redaktörsguide.
- Medarbetarguide - för ökad förståelseGör era medarbetare trygga med Spintr - en guide kan vara rätt väg!
- Check-lista inför er lanseringHär presenteras några punkter som kan vara bra att ha koll på inför er kommande lansering
- 20 innehållsidéer för internkommunikatörerTips på områden som kan öka engagemanget och aktiviteten - och varför man ska lyfta fram medarbetarnas berättelser.
- Tips: Att bygga en bra grundstruktur från startenTips från Spintr kring hur man kan bygga upp sin hemmeny.
- Tips: Så får man en framgångsrik lanseringHär delar vi några framgångsfaktorer som vi sett fungera bra för våra kunder!
- Tips: Så sätter ni mål för ert intranätMät effekten av er kommunikation och skapa större värde för verksamheten.
- Tips: Publicera innehåll som fungerar i både desktop och appHär delar vi några framgångstips som är bra att ha med sig när man skapar innehåll som både desktop- och appanvändare ska ta del av.
- Tips: Skapa ett socialt, engagerande och kulturbyggande flödeLåt det sociala flödet stärka er kultur och bidra med ökat engagemang!
- Tips: Ett intranät som lever över tid- inte bara de första månaderna.
Trafik, Toppmeny och Struktur
Här hittar du information om statistik, notiser, sökfunktionen och toppmenyn – och ja, även papperskogen!
- TrafikTrafik – få koll på hur plattformen används!
- Sidhuvud och navigationToppmenyn – så styr du vad som visas!
- StrukturfunktionenBygg en smart och tydlig hemmeny!
- SökfunktionenVårt AI-stöd i sökfunktionen gör det möjligt för medarbetare att få snabba och tydliga svar genom att ställa en fråga – istället för att manuellt söka bland innehåll i Spintr.
- NotiserNotiser – håll dig uppdaterad i Spintr!
- Återställa borttaget innehållRåkat radera något som inte skulle raderas? Här ser du var borttaget innehåll hamnar och hur du återställer det.
AI-administration
Här förklarar vi hur ni kan följa AI-användningen hos er samt hur ni kan påverka sökresultaten.
Användare
Här går vi igenom medarbetarkatalogen – vilka möjligheter som finns, vilka roller som erbjuds och vad som visas på medarbetarnas profilkort.
- Hantera användare i medarbetarkatalogenHär förklarar vi de olika möjligheterna i medarbetarkatalogen.
- Vilka olika användartyper finns?Användartyper – vem kan göra vad?
- Profilkort i medarbetarkatalogenVad för information visas på profilkortet, och hur kan man filtrera i medarbetarkatalogen?
- Bjuda in användare till SpintrNär det är dags för er att bjuda in användare till Spintr - läs denna guide!
Innehåll
Här visar vi hur ni kan skapa och jobba med innehåll i Spintr – allt från nyheter och textsidor till genvägar och formulär. Och om AI-verktygen som finns!
- Sociala flödetEtt socialt flöde för att skapa engagemang, bygga kultur och snabbt få svar på sina frågor.
- BloggarBlogg - när och hur kan man använda det?
- GenvägarVad är genvägar och hur kan man använda det?
- NyheterFå ut aktuell information genom funktionen nyheter!
- TextsidorTextsidor är grunden för er hemmeny - läs här hur man får ut mest värde av funktionen!
- FormulärSamla in information smidigt med formulär!
- MålgruppsstyrningHär förklarar vi vilka möjligheter som finns när det kommer till målgruppsstyrning av innehåll inne på Spintr samt besvarar vanliga frågor i slutet av artikeln.
- Publicering av innehållVanliga frågor kopplat till publicering av nyheter, textsidor...
- UnsplashUnsplash är en bildbank med mängder av bilder - bara för er att använda!
- Bädda in video från extern källa
- AI-sammanfattningAI-sammanfattning gör det enklare för medarbetare att snabbt få en överblick över viktig information i Spintr – utan att behöva läsa hela texten.
- RedaktörsassistentenFå hjälp med ert innehållsskapande med vår redaktörsassistent!
- AI-översättningÖversätt innehåll effektivt med hjälp av AI.
App Market
Här går vi igenom funktionerna under fliken App Market – kanske vill ni veta hur ett akutmeddelande funkar eller hur man sätter upp en uppstartsguide?
- AkutmeddelandenNär medarbetarna snabbt behöver ta del av information av akut karaktär.
- FilhanteringEtt samlat ställe för era filer och dokument - enkel åtkomst och uppladdning.
- SamarbeteSamarbetsgrupper och personchatt på ett och samma ställe - skapa förutsättningar för dialog och samtal.
- iFramesSpegla externa sidor på ert Spintr genom iFrames.
- KalendrarKommunicera viktiga möten och händelser genom kalender-funktionen.
- MediabankSamla era bilder i intranätets mediabank - lätt åtkomst för alla.
- DriftstatusEtt samlingsställe för era resurser med möjligheten att skicka ut information om driftstörningar.
- TaggarUnderlätta för era medarbetare genom att använda taggar.
- PlaneringKommunicera ut viktiga event eller kampanjer genom Spintrs planeringsvertyg.
- UppstartsguideSmidiga pop-up's vid första inloggningen - kommunicera ut syftet med ert intranät direkt till alla.
- WikisSamla information i Wikis - personalhandböcker, produktinformation eller annat värdeskapande innehåll!
- Frågor och svarBevara kunskapen internt genom att samla vanliga frågor och svar på ett och samma ställe.
- ProdukterFå information om era produkter direkt i Spintr - enkelt för alla medarbetare!
Data Market
Här visar vi hur ni kan jobba med KPI:er i Spintr – allt för att skapa mer transparens.
Avancerat
Här kikar vi på de lite mer avancerade inställningarna – allt från att distribuera appen till att fixa textpuffar.
- AktivitetsloggVill ni se vad som händer inne på Spintr? Besök aktivitetsloggen.
- Distribution av egen Spintr MobilappFå ut Spintr's app för ökad aktivitet!
- Distribution av appSkicka ut app-information till alla samtligt!
- HjälptexterSkapa hjälptexter för att sprida förståelse kring funktioner på ett enkelt sätt.
- Nyhetsbrev – Weekly DigestVeckovisa utskick med den viktigaste informationen - direkt till medarbetarnas mejlinkorg!
- Rapporterat innehållOm något innehåll anses olämpligt kan medarbetare rapportera det till er administratörer.
- RollerSkapa underlag för mer specifik målgruppsstyrning baserat på anställdas roller.
- TextpuffarLyft fram viktiga och välbesökta länkar med hjälp av textpuffar.
Inställningar
Här hittar ni en översikt över inställningar och vilka anpassningar ni kan göra.
- AnpassningarHär kan ni göra grundläggande inställningar för ert intranät.
- Avancerade inställningarVad går att göra under avancerade inställningar?
- MottagargrupperEtt sätt att skapa egna, specifika målgrupper.
- Organisation och MålgrupperSkapa en enkel, lättnavigerad organisationsstruktur.
- TemanSätt er prägel på ert intranät med hjälp av funktionen Tema.
Mobilappen
Hur funkar Spintrs app? Allt du behöver veta hittar du här!
Inloggning, Konto och Säkerhet
Här hittar du information om inloggning, SSO samt får tillgång till vår tekniska dokumentation "Under huven".
- Säkerhet med SpintrHur vi aktivt arbetar för att garantera att er data behandlas på ett säkert sätt.
- Spintr och Google WorkspaceKoppla ihop Spintr med Google Workspace för smidig inloggning, automatisk användarhantering och åtkomst till filer och kalender.
- Konfigurera Spintr 365 (Office 365)Koppla ihop Spintr och O365 för enkel användarhantering - säkerställ en ständigt uppdaterad användarkatalog.
- Inloggning och SSOI denna artikel har vi besvarat de vanligaste frågorna kopplat till inloggning och SSO.
- Stöd vid inloggningsproblemHar några av era medarbetare problem med att logga in?
- Hantering av e-postadresserVanliga frågor om vår e-posthantering.
- E-postutskickHur fungerar Spintrs e-postutskick?
- MFA i SpintrFör att öka säkerheten för ditt konto erbjuder vi stöd för multifaktorautentisering (MFA).
- Öppna domänerVänligen ta kontakt med oss för ytterligare information!
- Spintr i TeamsFå in Spintr i Teams - smidigt sätt att nå alla desktop-användare.
- Distribuera Teams AppKommunicera uppdateringar från Spintr direkt i Teams.
- ExerpSync – automatisk synkronisering av användare från ExerpHåll användarlistan i Spintr uppdaterad automatiskt utifrån Exerp.
Tilläggstjänster
Här kan du spana in våra tilläggstjänster. Nyfiken på nåt särskilt? Släng iväg ett meddelande till er Customer Success Manager eller till Supporten - vi hjälper er gärna!
- Learning HubKurser och guider direkt på Spintr - kommunikation och lärande i samma plattform.
- RättighetsmatrisenSkräddarsy behörigheter för "vanliga" användare.
- Företagskatalogen / LeverantörsregisterEn samlingsplats för era leverantörer - lätt att hitta rätt för era medarbetare.
- InnehållshanteringFå en överblick över era textsidor och flytta ansvaret mellan användare.
- Multi brandEtt stöd för er som har fler varumärken på ert Spintr!
- PubliceringsköGranska innehållet innan publicering.