Término | Descripción |
Store | Es el nombre comercial de la tienda que comercializa y/o vende los productos. |
Store Group | Es el nombre comercial o razón social de la empresa/tienda que agrupa a más de una tienda dentro de su organización. |
Canal de venta | Corresponde al canal donde se origina la venta, puede ser un canal eCommerce propio o también un Marketplace (ejemplo: Shoppify, VTEX, Mercado Libre, Mercado Ripley, etc.). |
Orden | Llamado también “pedido”, se identifica a través de un código único (ID) o referencia asociada al número de venta desde el canal de venta. |
Producto
| Es la unidad mínima de un bien asociado a un precio y cantidad. Está asociado a un SKU único. |
PIM | Por sus siglas en inglés Product Information Management, relacionado a la administración del catálogo de productos, y publicaciones. |
Pack/Bundle | Es el agrupamiento de productos existentes para ser presentado como un nuevo producto al consumidor final. Puede no estar asociado a un SKU único. |
SKU | Es el código de identificación único que recibe un producto, es vinculado con el canal de ventas para la asignación del producto dentro de un pedido y también para el descuento de stock. |
SKU externo | Es el código de identificación único que recibe un producto para su vinculación en bodega o WMS, es utilizado exclusivamente por la bodega de la store. |
EAN | Es el código único y universal de identificación de un producto. Genera un código de barras único usado en el proceso logístico. Es generado por el sistema mundial de standard de codificación de productos dentro del país donde se comercializa. |
Tipo de orden | Corresponde al motivo por el cual se genera la orden (Ver Tipos de pedido). |
Estado de una orden | Corresponde a la ubicación del pedido en su ciclo de vida. (Ver Estados de un pedido). |
Etiqueta | Documento de transporte que va asociado al bulto o pedido. Lleva datos importantes para realizar la entrega al cliente final, por ejemplo: Nombre, dirección o teléfono. |
Manifiesto | Documento de transporte que sirve como evidencia de la entrega y recepción de un determinado cantidad de pedidos por parte del carrier o transportista. Útil para procesos de reclamos e indemnizaciones. |
Stock físico | Cantidad de unidades de un producto que se encuentran físicamente en bodega. |
Stock disponible | Cantidad de unidades de un producto que están disponibles para la venta. Corresponde a la diferencia entre stock Físico y stock Reservado. |
Stock reservado | Desde que ingresa una orden a starkoms la cantidad de productos permanece como stock reservado hasta que se rebaja el stock físico de esa orden por su preparación, momento en que se libera (se descuenta stock reservado). |
OMS | Por sus siglas en inglés Order Management System, es el nombre que reciben los sistemas especializados en administrar las órdenes de compra desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente o consumidor final. |
WMS | Por sus siglas en inglés Warehouse Management System, es el nombre que reciben los sistemas especializados de gestión de bodegas físicas de almacenamiento. |
Carrier | Llamado también Courier, responsable del proceso logística de entrega de pedidos, puede incluir al servicio de courier propio de una tienda o store. |