Produkt in DATEV nicht bestellt
Sie haben vermutlich den falschen DATEV-Service ausgewählt. In der MyDATEV-Mandantenregistrierung wurde der Daten-Service Rechnungsdatenservice 1.0 für diesen Mandanten hinterlegt, bei der Auswahl in Lexware Office haben Sie jedoch den Service Buchungsdatenservice gewählt, Sie haben den Service Buchungsdatenservice nicht bestellt oder für diesen Service sind in DATEV jedoch keine Rechte eingerichtet.
Hinweis: Wir können seitens Lexware den für diesen Mandanten gebuchten Service nicht erkennen. DATEV übergibt uns aktuell beide Services. Der Fehler ist seitens DATEV bekannt und soll behoben werden.
So lösen Sie das Problem
Klicken Sie in Lexware Office auf die Schaltfläche Verbindung Lexware Office zu DATEV trennen.
Klicken Sie dann erneut auf den Link DATEV-Datenservices auswählen oder Mandant wechseln.
Bitte wählen Sie in Lexware Office dann den Datenservice Rechnungsdatenservice 1.0.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.
Starten Sie die Übertragung erneut.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den DATEV-Support:
Fehlende Rechte in DATEV
Die DATEV-Übertragung wird mit dem nachfolgenden Fehler abgebrochen.
Ihnen fehlen Rechte in DATEV
Sie verfügen nicht über die benötigte Berechtigung in DATEV. Bitte kontrollieren Sie in der DATEV Rechteverwaltung online, ob die Rechte für SmartLogin bzw. den Benutzer und für diesen Mandanten & Daten-Service korrekt eingerichtet sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an DATEV.
So lösen Sie das Problem
Kontrollieren Sie bitte in der Rechteverwaltung von DATEV, ob für den angemeldeten Anwender auch die Rechte für den Buchungsdatenservice bzw. Rechnungsdatenservice 1.0 (je nach gewähltem Daten-Service) korrekt eingerichtet sind.
Wechseln Sie hierzu in DATEV Unternehmen online über Administration in die Rechteverwaltung online.
Wählen Sie den betreffenden Mandanten oder Kanzleimitarbeiter aus und überprüfen Sie, ob die Rechte für den gewählten Datenservice korrekt eingerichtet sind.
Hinterlegen Sie die Beraternummer und Mandantennummer und klicken Sie auf Speichern. Die Rechtevergabe funktioniert unmittelbar, eine erneute Übertragung dürfte nun aus diesem Grund nicht mehr abbrechen.
Weitere Informationen finden Sie bei DATEV unter
http://www.datev.de/lexinform-infodb/1008838
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den DATEV-Support:
Konfigurationsfehler in DATEV
DATEV meldet, dass die Übertragung aufgrund eines Konfigurationsfehlers abgebrochen ist, ohne die genaue Ursache zu benennen.
Am sinnvollsten ist dann folgendes Vorgehen: Bitte wenden Sie sich an Ihre Steuerkanzlei, diese soll die MyDATEV-Mandantenregistrierung erneut und vollständig durchlaufen und den Service erneut in DATEV buchen, die Rechte nochmals vergeben und die Ordner in DATEV anlegen.
So lösen Sie das Problem
Rufen Sie in DATEV die MyDATEV-Mandantenregistrierung auf und buchen Sie den gewünschten Datenservice erneut.
Bitte achten Sie darauf, dass
die MyDATEV-Mandantenregistrierung inklusive der Buchung des entsprechenden Datenservices (Rechnungsdatenservice 1.0 oder Buchungsdatenservice) komplett durchlaufen wird,
die notwendigen Rechte dabei eingerichtet werden und
der Bestand in DATEV Belege online korrekt angelegt ist.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den DATEV-Support: