Il y a un indicateur clé très intéressant dans Stellar que vous devriez regarder chaque fois que vous cherchez un influenceur 🕵🏼. Il s'agit du Score de Crédibilité de l'Audience.
Il s'agit du score de crédibilité de l'audience (ACS) et vous pouvez le trouver dans le module Influenceurs !
Le Score de Crédibilité de l'Audience (ACS) est une métrique allant de 1 à 100 (du rouge au vert, en passant par orange), une référence pour mesurer la qualité globale de l'audience d'un influenceur dans l'industrie du marketing d'influence.
Il reflète donc le pourcentage d'abonnés que nous pouvons définir avec certitude comme de vraies personnes (c'est-à-dire qui ne sont pas des bots ou des faux comptes).
Ce score est établi pour les abonnés historiques en prenant en compte plusieurs facteurs : les photos de profil, les descriptions bio, le nombre de posts, ainsi que le ratio abonnés vs abonnements.
Comment utiliser cette mesure ?
Trop souvent, les agences font des suppositions erronées concernant la valeur réelle de chaque influenceur en se basant uniquement sur le taux d'engagement. C'est un écueil majeur pour les marques, car le taux d'engagement n'est pas un indicateur de l'authenticité des commentaires et des likes ; en d'autres termes, il ne garantit pas la qualité des abonnés.
Le score de crédibilité de l'audience fournit cette information. Les influenceurs ayant un score de 100 sont les plus susceptibles d'avoir une audience de haute qualité. Néanmoins, un score compris entre 50 et 60 n'est pas catastrophique, mais plutôt un avertissement, une indication que vous devez garder un œil sur leurs statistiques d'audience. Les comptes dont le score est inférieur ou égal à 30 appartiennent à un groupe d'influenceurs de faible qualité qui n'auront probablement aucun impact sur le niveau des ventes. Le score de crédibilité d'audience est distribuée de manière cohérente, il est rare de repérer une valeur limite à ce niveau.
Si vous avez récemment constaté un déclin progressif d'un niveau de score de crédibilité d'audience, il est dans votre intérêt de vous attaquer rapidement à ce problème en vérifiant l'évolution du nombre d'abonnés et d'abonnements. Il est également important de prendre en compte l'utilisation de méthodes dites de follow-unfollow (Mass Followers) pour augmenter artificiellement le nombre de followers. Dans le même temps, la mise en œuvre de ces méthodes inauthentiques dans la pratique fera chuter le niveau de crédibilité de l'audience de manière assez radicale.