Importa tu CSV de Loox sin adaptarlo a otra plantilla. El importador de Loox de Sternify lee el texto, estado, producto y los campos multimedia compatibles. Requiere Pro.
1. Exporta desde Loox
En Loox, abre Manage Reviews y elige la pestaña de reseñas de productos o de la tienda.
Abre el menú de tres puntos y selecciona Export to .csv. Comprueba si los filtros limitan la exportación.
Descarga el CSV y conserva una copia sin modificar.
Para localizar los menús actuales, consulta la guía de exportación de Loox.
2. Importa en Sternify
Abre Reviews → Import Reviews → Loox.
Sube el CSV original, revisa el análisis y selecciona Confirm Import.
Comprueba los recuentos al terminar y abre varias reseñas en Manage reviews.
Utiliza la ventana de Loox: Add file → selecciona el CSV original de Loox → Upload. Revisa el análisis antes de Confirm Import. Conserva los encabezados originales.
Si el resultado no es correcto
Las reseñas aparecen como reseñas de la tienda
Si falta productId, la reseña se trata como una reseña de la tienda. Revisa el archivo original.
La reseña está pendiente
El importador lee el campo de Loox status. Comprueba el estado de publicación deseado.
Falta una foto
Comprueba que la URL de la imagen exportada siga siendo accesible públicamente.
El archivo se rechaza
Comprueba que el CSV contenga los encabezados obligatorios rating, review y date.
Compra verificada: Sternify lee el campo de Loox verified_purchase. Conserva la información de la fuente original; importar no realiza una nueva comprobación de compra.
Las fotos importadas usan las URLs de imagen de tu exportación. Antes de cerrar tu anterior servicio de reseñas, comprueba si esas URLs seguirán disponibles y guarda tu propia copia de seguridad.
Listo: las reseñas de muestra tienen el producto y el estado correctos. Añade los widgets a la tienda antes de retirar la visualización anterior. Corrige y vuelve a importar solo las filas fallidas.