Importez votre CSV Loox sans le convertir dans un autre modèle. L’importateur Loox de Sternify lit le texte des avis, leur statut, leur produit et les champs médias pris en charge. Nécessite le forfait Pro.
1. Exportez depuis Loox
Dans Loox, ouvrez Manage Reviews et choisissez l’onglet des avis produits ou des avis boutique.
Ouvrez le menu à trois points et choisissez Export to .csv. Vérifiez si des filtres limitent le contenu de l’export.
Téléchargez le CSV et conservez une copie intacte.
Pour connaître l’emplacement actuel des menus, consultez le guide d’export de Loox.
2. Importez dans Sternify
Ouvrez Reviews → Import Reviews → Loox.
Importez le CSV original, vérifiez l’analyse, puis choisissez Confirm Import.
Vérifiez les totaux affichés à la fin, puis ouvrez plusieurs avis dans Manage reviews.
Utilisez la fenêtre Loox : Add file → sélectionnez le CSV Loox d’origine → Upload. Vérifiez l’analyse avant Confirm Import. Conservez les noms de colonnes d’origine.
Si le résultat semble incorrect
Des avis sont devenus des avis boutique
Si le champ productId est vide, l’avis est considéré comme un avis boutique. Vérifiez le fichier original.
Un avis est en attente
L’importateur lit le champ status de Loox. Vérifiez le statut de publication souhaité.
Une photo manque
Vérifiez que l’URL de l’image exportée reste accessible publiquement.
Le fichier est refusé
Vérifiez que le CSV contient les en-têtes obligatoires rating, review et date.
Achat vérifié : Sternify lit le champ verified_purchase de Loox. Conservez les informations d’origine : l’import n’effectue pas de nouvelle vérification d’achat.
Les photos importées utilisent les URL d’images de votre export. Avant de fermer votre ancien service d’avis, vérifiez que ces URL resteront accessibles et conservez votre propre sauvegarde.
C’est terminé lorsque : les avis que vous avez contrôlés affichent les bons produits et le bon statut. Ajoutez les widgets à votre boutique avant de supprimer l’ancien affichage. Corrigez et réimportez uniquement les lignes en échec.