Si un lot Sternify s’ajoute ou s’actualise mal dans UpCart, vérifiez l’option de compatibilité Ajax d’UpCart, puis testez à nouveau le même lot.
1. Activez la compatibilité
Ouvrez UpCart → Cart Editor → Settings → Advanced Settings.
Si votre version propose Enhanced Ajax API compatibility, activez cette option et enregistrez.
Rechargez la page produit dans la boutique.
Si votre version d’UpCart propose cette option, activez Enhanced Ajax API compatibility.
Si cette option est absente, demandez à l’assistance UpCart ou Sternify quel est son équivalent actuel.
2. Testez le panier
Partez d’un panier vide. Sélectionnez une offre Sternify et ajoutez-la avec le bouton habituel de la page produit.
Vérifiez les produits, les variantes, les cadeaux et les quantités dans UpCart, puis la réduction finale au paiement.
Recommencez avec chaque bouton fixe d’ajout au panier ou d’achat rapide que vous utilisez.
Le paiement est correct, mais le panier latéral n’est pas à jour
Il s’agit d’un problème d’actualisation du panier.
Les articles ou les quantités sont incorrects
Vérifiez l’offre et le bouton d’ajout au panier exact utilisé.
Les articles sont corrects, mais la réduction est incorrecte
Vérifiez la réduction au paiement.
Deux paniers latéraux s’ouvrent ? Choisissez un seul panier latéral. Si vous utilisez UpCart, vérifiez si le panier latéral Sternify est également activé et désactivez celui que vous ne souhaitez pas utiliser.
C’est terminé lorsque : UpCart s’actualise avec l’offre complète et le paiement affiche le total attendu. Si le problème persiste, envoyez l’URL du produit et une courte vidéo allant de la sélection au paiement.