お客様の利用価値を最大化するため、Subanana では従来の差額精算（比例配分での差額支払い）方式ではなく、「時間の積み上げと引き継ぎ」の仕組みを採用しています。そのため、「差額のみを支払う」形でアップグレードする必要はなく、またその方法はご利用いただけません。ただし、二重にお支払いいただくことは一切なく、旧プランの残りの価値がなくなることもありません。
上位プランへのアップグレード（例：Lite から Pro へ）
上位プランにアップグレードする際、旧プランの残りの価値が差し引かれたり消えたりする心配はありません。システムは次のように処理します。
残り時間を完全に保持：旧プランの未使用分の時間は、すべて新しいプランに移行されます。
特典を全面的にアップグレード：引き継がれた時間には、新しいプランの上位機能がそのまま適用されます。
つまり、アップグレードは新しい時間を購入するだけではなく、お手持ちのすべての時間の「機能価値」を一緒に高めるものです。新しいプランにそのままご登録いただくだけで、システムが時間の統合とアップグレードを自動的に完了するため、手動で差額を支払う必要はありません。アップグレードは即時に有効になります。
月払いから年払いへの変更（例：Max 月払いから Max 年払いへ）
請求サイクルの変更にも同じ「時間の積み上げと引き継ぎ」の仕組みが適用され、まったく別の新規請求が発生するわけではありません。
二重払いは発生しません：年払いプランに登録すると、既存の月払いサブスクリプションは自動的に解約され、以降の月額料金は請求されません。
残り時間はすべて保持されます：月払いプランの未使用分の時間は、年払いプランにまとめて移行されます。
即時に有効：当月の終了を待つ必要はなく、変更後すぐに有効になります。
操作方法：プランページで「月払い／年払い」の切り替えを行い、ご希望のプランを選択するだけです。
ダウングレード、または年払いから月払いへの変更
ダウングレードはアップグレードとは扱いが異なります。ダウングレードは即時ではなく、現在の請求サイクルの終了時に適用されます。そのサイクルが終わるまでは、現在のプランと分数をそのままご利用いただけます。
年払いから月払いへの変更はダウングレードにあたり、年額料金の返金手段ではありません。年払いプランは開始時に1年分の分数をまとめて付与しているため、価値はすでに提供されています。
年払いから月払いへ切り替える前に、実際のご利用量をご確認ください。月払いプランは毎月の付与量が少なく、使い切らなかった分数は翌月へ繰り越されないため、利用量の多い月には年払いにはない上限がかかります。
アカウントの状況についてご不明な点がありましたら、アプリ内のサポートチャット、またはメール（hello@subanana.com）でお気軽にお問い合わせください。