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サブスクリプション登録後も透かしが消えないのはなぜですか?

対応者:Chloe

1. 字幕編集画面で左側の [設定] をクリックし、[透かしを表示] をオフにしてください。

2. すでにエクスポート済みの動画には透かしが残ります。設定で透かしをオフにしたことを確認したうえで、もう一度新しく動画をエクスポートすると、透かしのない動画を取得できます。

通常、サブスクリプションの登録が完了すると、サブスクリプションはすぐに有効になり、プランに含まれる追加機能も同時に利用できるようになります。

ただし、登録完了後も透かしをオフにできない、または字幕をダウンロードできない場合は、システムがまだ登録処理を行っている可能性があります。その場合は、まず 3 - 5 分ほどお待ちいただき、ページを再読み込みすると、字幕のダウンロードを含む追加機能をご利用いただけます。

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