動画や音声に2つの言語が混在している場合（例：英語と広東語、アラビア語と英語が交互に出てくる場合）、アップロード後に片方の言語の字幕しか出力されないことがあります。ここでは現在の仕様と、可能な対処方法をご説明します。
ファイルアップロードのモードは1つの「ソース言語」で文字起こしします
ファイルアップロードを基本とするモード（「字幕生成」「文字起こし」「AI議事録」）では、開始前に「ソース言語」を1つ選択する必要があり、選択した単一のソース言語に従って内容全体が文字起こしされます。1回の文字起こしで2つの言語の原文を同時に認識・出力することはありません。そのため、中国語と英語が混在していたり複数の言語が交互に現れたりする内容では、ソース言語に選ばれていない部分が正確に文字起こしされないことがあります。
「翻訳」は「バイリンガルの逐語文字起こし」ではありません
「翻訳言語を追加」／「翻訳」機能は、文字起こし済みの原文を別の言語に翻訳するものであり、音声に混在する2つの言語をそれぞれ話されたとおりに文字起こしするものではない点にご注意ください。「話者が実際に使った2つの言語を忠実に残したい」という場合、翻訳機能ではその目的は果たせません。
現在可能な対処方法
割合の多い言語をソース言語に選ぶ。動画内で占める割合が高い言語を「ソース言語」に選択すると、より完全な文字起こし結果を得やすくなります。
混在部分をエディターで手動修正する。文字起こしの完了後、正しく文字起こしされなかった混在部分をSubananaのエディターで1行ずつ修正できます。ファイルを再アップロードする必要はありません。
内容が言語ごとに明確に分けられる場合は、まずファイルを自分で分割し、それぞれをアップロードして対応するソース言語を選ぶ方法もあります。これは内容の状況に応じた運用上の提案であり、必須の手順ではありません。言語の切り替えが頻繁で明確に分割しにくい場合は、主要な言語でアップロードしてからエディターで修正するほうが現実的なことが多いです。
言語の混在（コードスイッチング）自体も、文字起こしの抜けを起こしやすい音声特性の一つです。文字起こし結果に明らかな抜けがある場合は、その動画のエディターで評価フローから「不満」→「字幕に抜けが多い」を選択することもできます。既存の字幕トラックは保持されたまま、より適した設定でその動画の新しい字幕トラックが再文字起こしされます。この再処理で利用分数は消費されません。
ライブ字幕翻訳モードは言語の切り替えに自動で追従できます
必要なのが（ファイルのアップロードではなく）現場イベントのライブ字幕である場合、「ライブ字幕翻訳」モードでソース言語を自動検出に設定すると、流暢な発話の中で文の途中に言語が切り替わっても自動的に認識して追従でき、手動操作は不要です。セグメントが明確に分かれている多言語イベントでは、セグメントの切り替わりのタイミングでオペレーターが手動でソース言語を切り替えるほうが、長時間自動検出に頼るよりも安定します。この自動追従機能はライブ字幕モードのみのもので、ファイルアップロードの文字起こしには適用されません。
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