當付費方案到期或未有續訂時,帳戶不會因此被刪除,您仍可登入。方案到期屬於失效(lapsed),並非欠款。本文說明免費方案的功能限制、如何重新訂閱,以及重新訂閱後如何補回因免費限制而未完成處理的內容。
付費方案失效後,帳戶會回復至免費方案,免費方案的限制會套用於其後的處理與匯出。換言之,過往以付費方案完成的專案仍然保留在帳戶內,但若在失效後重新匯出,便會受免費方案的限制(例如無法下載字幕/逐字稿檔案、匯出畫質上限 720p 並附有浮水印)。如需再次解鎖這些功能,只需重新訂閱即可。
一、免費方案的功能限制(供參考)
回復免費方案後,以下限制會套用於其後的處理:
檔案處理只生成首 15 分鐘:上載檔案後,系統只會生成內容的首 15 分鐘(逐字稿/字幕/AI 總結),其餘部分不會被處理。(即時字幕翻譯設有另一項獨立的一次性試用,上限 5 分鐘,不會重置。)
每月處理額度:免費方案每月可上載 3 個檔案。
不支援下載字幕及逐字稿檔案:免費方案無法下載字幕或逐字稿;此功能為付費方案專屬。
匯出畫質上限為 720p,並附有浮水印:免費方案匯出的影片畫質上限為 720p,並會帶有預設浮水印。付費方案可匯出最高 4K、並可隱藏預設浮水印。
每個檔案最大 30GB、時長最長 8 小時,與付費方案的單檔上限相同。
您於編輯器內的逐行文字修正(inline correction)不受方案限制,免費方案亦可在編輯器中直接修改已保留專案的文字內容;免費方案的限制只在匯出/下載時生效。
二、重新訂閱以解鎖付費功能
如要重新解鎖下載、無浮水印匯出等付費功能,可重新訂閱付費方案。重新訂閱屬自助操作:按頁面右上角的頭像 →「帳單」(Billing)即可重新啟用。
各方案(以年繳計,折合每月)如下:
Lite:HK$68/月(年繳),每年 720 分鐘
Pro:HK$138/月(年繳),每年 2,160 分鐘
Max:HK$398/月(年繳),每年 7,200 分鐘(已包含限時免費贈送的 +1,440 分鐘)
國際/非香港用戶會以美元(USD)計價,金額於應用程式內顯示。如有更大用量或企業帳單安排的需要,可考慮 Enterprise(企業方案),採用客製化定價,歡迎透過 hello@subanana.com 與我們聯絡。
升級或更改方案採用「時間累積與繼承」機制:舊方案尚未用完的分鐘會全數結轉至新方案,並繼承新方案的進階功能,毋須補回差價,升級即時生效。
三、補回因免費 15 分鐘限制而未完成的內容
若某個檔案曾因免費方案的 15 分鐘限制而只生成了首 15 分鐘,重新訂閱付費方案後,可在編輯器中開啟該專案,使用「繼續生成逐字稿」(逐字稿/會議總結)或「繼續生成字幕」(字幕專案)功能,就同一個已上載的檔案補回 15 分鐘之後的餘下內容,無需重新上載,亦只會就餘下時長扣除分鐘。
四、關於到期與付款
付費方案到期僅屬於方案失效,並非欠款。若是因續訂付款失敗而失效,系統不會自動重試該筆付款,亦不會產生任何欠款,相關的付款失敗通知亦會停止。您可隨時重新訂閱以恢復付費功能(頭像 →「帳單」)。
💡 重新訂閱後,先前完成的專案會即時恢復付費方案的匯出與下載權限;如需就免費期間未完成的檔案補回內容,請在編輯器中使用「繼續生成」功能。
