Com o KDS da Suitable, sua cozinha se tornará mais eficiente e automatizada. Utilizando um tablet ou monitor touch, o KDS permite que os pedidos, tanto do delivery quanto do salão, sejam gerenciados diretamente pela equipe da cozinha, eliminando a necessidade de comandas impressas.
Isso acelera o fluxo de trabalho, já que a equipe pode marcar os pedidos como "prontos" com apenas um toque, sem precisar sair do local para informar o status, otimizando o tempo e os processos operacionais.
Requisitos
1 - O KDS foi desenvolvido para ser usado em monitores de 10 polegadas ou mais, no formato paisagem. Isso significa que você pode utilizá-lo tanto em tablets quanto em monitores touch.
Segue o modelo recomendado e homologado pelo nosso time:
Tablet Amazon Fire HD 10 - Link para compra
Suporte para o tablet, caso queira manter o tablet mais estável - Link para compra
2 - Conexão estável com a internet
Para que você possa utilizar o KDS, o tablet/monitor usado para o KDS precisa de acesso estável com a internet.
3 - Plano PREMIUM
O KDS é um módulo disponível em nosso plano PREMIUM.
Começar a usar
Você não precisa realizar nenhuma configuração inicial para começar a utilizar o KDS. Todos os pedidos que entrarem no sistema Suitable, seja de delivery ou salão, aparecerão automaticamente na tela do KDS, conforme abaixo:
Ao receber um pedido, o responsável por produzir este pedido na cozinha deverá marcar a opção INICIAR na tela para dar início à produção do pedido.
Assim que o pedido for dado como INICIADO, o status do pedido na tela de deliveries mudará automaticamente para PREPARO.
💡Se você tiver o Suitbot ativado, uma mensagem será enviada automaticamente ao seu cliente informando que o pedido começou a ser preparado, conforme a mensagem personalizada que você configurou.
Após ser iniciada a produção do pedido, é possível realizar algumas ações:
Pausar a produção do Pedido:
Você pode pausar um pedido que já foi iniciado caso tenha iniciado por engano e/ou tenha algum impeditivo para realizar a produção do pedido neste momento. Para fazer isso, basta que você clique em PARAR na tela do KDS:
IMPORTANTE: Ao PARAR a produção de um pedido já iniciado, o status do pedido será alterado automaticamente para ACEITO.
Marcar apenas um produto do pedido como PRONTO:
Você pode marcar cada produto do pedido como PRONTO conforme finalizar a sua produção, de forma separada. Esta ação não muda nenhum status do pedido, mas ajuda a cozinha a entender os produtos que faltam ser produzidos para o pedido:
Marcar todo o pedido como PRONTO:
Ao finalizar a produção do pedido, a cozinha irá marcar o pedido como PRONTO.
Isso acontecerá se todos os produtos do pedido estarem marcados como PRONTO usando a opção anterior, ou ao marcar o PEDIDO como PRONTO, conforme abaixo:
IMPORTANTE: Quando o pedido for marcado como PRONTO no KDS, o status do pedido será alterado automaticamente para PRONTO na tela de deliveries.
💡Se você tiver o Suitbot ativado, uma mensagem será enviada automaticamente ao seu cliente informando que o pedido ficou pronto, conforme a mensagem personalizada que você configurou.
Personalizar a tela do KDS
Você pode personalizar o que e como os pedidos serão visualizados na sua tela do KDS utilizando filtros e/ou alterando a visualização.
Modo TELA CHEIA:
Para melhorar a experiência da utilização do KDS, você pode colocar a tela no modo TELA CHEIA, clicando no ícone a seguir:
Filtro por via de IMPRESSORA ou TIPO de pedido:
Caso você tenha cozinhas separadas ou ainda, pessoas responsáveis por cada tipo de pedido, você pode filtrar a tela do KDS pela impressora.
Exemplo 1: Você trabalha com sushi e possui uma área para produção de alimentos frios e outra para alimentos quentes. Você pode configurar uma via de impressão para cada área e filtrar pela via correspondente.
Exemplo 2: Você possui uma cozinha para pedidos do delivery e outra para pedidos do salão.
Alterar a ORDENAÇÃO:
Você pode mudar a ordem de como deseja visualizar os pedidos no KDS, sendo elas:
Ordem do pedido
Recentes
Atrasados
Status
Mudar o TIPO de visualização:
É possível visualizar os pedidos por CARDS ou COLUNAS.
FIXAR um pedido:
Se você quiser destacar um pedido que está em preparação no momento, é possível fixá-lo no topo da tela. Além disso, sempre que você clicar em INICIAR um novo pedido, ele será automaticamente fixado.
Dessa forma, novos pedidos que chegarem não irão alterar a organização da sua visualização, permitindo que você mantenha o controle total do que está sendo preparado sem interferências.
Saiba mais sobre o KDS no vídeo abaixo 👇👇
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