Com o KDS da Suitable, sua cozinha se tornará mais eficiente e automatizada. Utilizando um tablet ou monitor touch, o KDS permite que os pedidos, tanto do delivery quanto do salão, sejam gerenciados diretamente pela equipe da cozinha, eliminando a necessidade de comandas impressas.
Isso acelera o fluxo de trabalho, já que a equipe pode marcar os pedidos como "prontos" com apenas um toque, sem precisar sair do local para informar o status, otimizando o tempo e os processos operacionais.
Requisitos
1 - O KDS foi desenvolvido para ser usado em monitores de 10 polegadas ou mais, no formato paisagem. Isso significa que você pode utilizá-lo tanto em tablets quanto em monitores touch.
Segue o modelo recomendado e homologado pelo nosso time:
Tablet Amazon Fire HD 10 - Link para compra
Suporte para o tablet, caso queira manter o tablet mais estável - Link para compra
2 - Conexão estável com a internet
Para que você possa utilizar o KDS, o tablet/monitor usado para o KDS precisa de acesso estável com a internet.
3 - Plano PREMIUM
O KDS é um módulo disponível em nosso plano PREMIUM.
Configurações
Começar a usar
Agora que você configurou o KDS e definiu como ele será utilizado, ele já está pronto para ser usado!
Todos os pedidos que entrarem no sistema Suitable, seja de delivery ou salão, aparecerão automaticamente na tela do KDS, conforme abaixo:
Ao receber um pedido, o responsável por produzir este pedido na cozinha deverá marcar a opção INICIAR na tela para dar início à produção do pedido.
Assim que o pedido for dado como INICIADO, o status do pedido na tela de deliveries mudará automaticamente para PREPARO.
💡Se você tiver o Suitbot ativado, uma mensagem será enviada automaticamente ao seu cliente informando que o pedido começou a ser preparado, conforme a mensagem personalizada que você configurou.
Após ser iniciada a produção do pedido, é possível realizar algumas ações:
Pausar a produção do Pedido:
Você pode pausar um pedido que já foi iniciado caso tenha iniciado por engano e/ou tenha algum impeditivo para realizar a produção do pedido neste momento. Para fazer isso, basta que você clique em PARAR na tela do KDS:
IMPORTANTE: Ao PARAR a produção de um pedido já iniciado, o status do pedido será alterado automaticamente para ACEITO.
Marcar apenas um produto do pedido como PRONTO:
Você pode marcar cada produto do pedido como PRONTO conforme finalizar a sua produção, de forma separada. Esta ação não muda nenhum status do pedido, mas ajuda a cozinha a entender os produtos que faltam ser produzidos para o pedido:
Marcar todo o pedido como PRONTO:
Ao finalizar a produção do pedido, a cozinha irá marcar o pedido como PRONTO.
Isso acontecerá se todos os produtos do pedido estarem marcados como PRONTO usando a opção anterior, ou ao marcar o PEDIDO como PRONTO, conforme abaixo:
IMPORTANTE: Quando o pedido for marcado como PRONTO no KDS, o status do pedido será alterado automaticamente para PRONTO na tela de deliveries.
💡Se você tiver o Suitbot ativado, uma mensagem será enviada automaticamente ao seu cliente informando que o pedido ficou pronto, conforme a mensagem personalizada que você configurou.
Personalizar a tela do KDS
Você pode personalizar o que e como os pedidos serão visualizados na sua tela do KDS utilizando filtros e/ou alterando a visualização.
Modo TELA CHEIA:
Para melhorar a experiência da utilização do KDS, você pode colocar a tela no modo TELA CHEIA, clicando no ícone a seguir:
Filtro por via de IMPRESSORA ou TIPO de pedido:
Caso você tenha cozinhas separadas ou ainda, pessoas responsáveis por cada tipo de pedido, você pode filtrar a tela do KDS pela impressora.
Exemplo 1: Você trabalha com sushi e possui uma área para produção de alimentos frios e outra para alimentos quentes. Você pode configurar uma via de impressão para cada área e filtrar pela via correspondente.
Exemplo 2: Você possui uma cozinha para pedidos do delivery e outra para pedidos do salão.
Alterar a ORDENAÇÃO:
Você pode mudar a ordem de como deseja visualizar os pedidos no KDS, sendo elas:
Ordem do pedido
Recentes
Atrasados
Status
Mudar o TIPO de visualização:
É possível visualizar os pedidos por CARDS ou COLUNAS.
FIXAR um pedido:
Se você quiser destacar um pedido que está em preparação no momento, é possível fixá-lo no topo da tela. Além disso, sempre que você clicar em INICIAR um novo pedido, ele será automaticamente fixado.
Dessa forma, novos pedidos que chegarem não irão alterar a organização da sua visualização, permitindo que você mantenha o controle total do que está sendo preparado sem interferências.
Saiba mais sobre o KDS no vídeo abaixo 👇👇
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