Une configuration adaptée est essentielle pour fluidifier votre service et maximiser vos revenus. Vous avez désormais la possibilité de gérer la configuration de vos TPE de manière centralisée, simple et visuelle. Que ce soit pour ajuster les suggestions de pourboires ou définir les droits de vos serveurs, tout se passe au même endroit.
Voici comment naviguer dans les différents onglets de configuration :
1. Accéder à la configuration
Depuis votre tableau de bord, dans l'onglet TPE, sélectionnez l'option Modifier la configuration. Vous aurez accès à une interface divisée en quatre onglets principaux : Général, Paiements, Serveurs et Pourboires.
2. Onglet Général : Informations de base
Cet onglet vous permet de gérer l'identité du terminal et sa connexion avec votre système de caisse.
Nom de la configuration : Personnalisez le nom affiché sur la page d'accueil du terminal (ex: "Bar Principal").
Connexion au POS : Activez cette option pour récupérer automatiquement les informations de l'addition et fermer les tables sur votre logiciel de caisse.
Suppression : Un bouton permet de supprimer le compte ou la configuration si nécessaire (les appareils devront être redirigés au préalable).
3. Onglet Paiements : Gérer les encaissements
Adaptez le comportement du TPE selon vos méthodes de travail :
Paiement en espèces : Activez cette option pour permettre l'encaissement en espèces, le calcul de la monnaie et la notification à la caisse depuis le terminal.
Activer le remboursement : Autorisez les remboursements de paiements directement depuis l'historique du TPE.
Activer le protocole Concert : Permet d'initier les paiements directement depuis votre logiciel de caisse. Note : Ce mode consomme un peu plus de batterie car le TPE reste à l'écoute des appels de la caisse.
Prise de paiement rapide : Idéal pour les bars ou la restauration rapide, ce mode saute les étapes de sélection de tables et de pourboires pour accélérer l'encaissement (les tables ne sont pas fermées automatiquement).
Imprimer les tickets restaurateurs : Activez cette option pour imprimer automatiquement la version commerçant du ticket de paiement.
Alertes de paiement (Alerte haute) : Configurez un seuil pour être notifié automatiquement quand un paiement dépasse un certain montant (par exemple 100€).
4. Onglet Serveurs : Gestion des équipes et permissions
Gérez l'accès de votre personnel et sécurisez les actions sensibles.
Liste des serveurs : Ajoutez ou supprimez des membres (Serveurs ou Admins).
Demander l'authentification : Forcez l'identification (code PIN) pour utiliser le TPE, garantissant que chaque vente est attribuée à la bonne personne.
Permissions par rôle : Un tableau clair vous permet de cocher les actions autorisées pour chaque rôle (Guest, Staff, Waiter, Manager, Admin).
Exemple : Autoriser ou non le remboursement, l'accès à l'historique complet ou l'acceptation de paiements sur une table attribuée à un autre serveur.
Actions sensibles : Sécurisez certaines opérations (comme les remboursements) en exigeant une confirmation par code.
5. Onglet Pourboires : Booster les revenus
Configurez l'écran de pourboire pour encourager la générosité des clients.
Modèles de pourboire : Choisissez parmi des modèles prédéfinis :
Optimisé : Maximise les pourboires (l'option recommandée).
Standard : Polyvalent et passe-partout.
Rapide : Moins de choix, pour aller droit au but.
Aucun : Désactive la demande de pourboire.
Propositions de montants : Définissez les suggestions affichées (en % ou en €) pour les niveaux "Bien", "Super" et "Exceptionnel".
Arrondi : Activez l'arrondi optimisé ou la proposition d'ajouter 1€ pour simplifier le choix du client.
Ne pas collecter sans addition : Une sécurité pour éviter de demander des pourboires si aucune addition n'est liée à la transaction.
Questions fréquentes
Les modifications sont-elles immédiates ? Une fois que vous cliquez sur Enregistrer sur votre ordinateur, la configuration est sauvegardée mais pas encore active sur vos terminaux. Pour appliquer les changements, vous devez impérativement appuyer sur le bouton Synchronisation directement sur chaque TPE.
Quelle est la différence entre le mode "Optimisé" et "Standard" pour les pourboires ? Le mode Optimisé propose des montants suggérés pour encourager la générosité des clients, tandis que le mode Standard présente une interface plus classique avec des options neutres. L'objectif du mode optimisé est de simplifier le choix du client pour augmenter les pourboires perçus par vos équipes.
Puis-je avoir des configurations différentes pour différents TPE ? Oui, vous pouvez créer des configurations spécifiques (par exemple une pour le "Bar" avec paiement rapide, et une pour la "Salle" avec expérience complète).
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