Un paiement est envoyé vers votre logiciel de caisse seulement lorsque celui-ci est validé par la banque du client. Cela signifie que lorsqu’un paiement est en échec, ce dernier ne sera jamais envoyé sur votre caisse.
La visualisation du paiement dépend de votre logiciel de caisse :
Zelty
1. Paiement partiel
2. Paiement complet
Lorsque la table est entièrement soldée, vous pouvez cliquer sur Fermer & Clôturer. Par défaut la table se clôture automatiquement lorsque le reste à payer est 0,00€.
3. Paiement avec un pouboire (sunday-tips)
Lorsque vous avez un règlement avec un pourboire et la méthode de paiement 'sunday-tips' d'activée :
4. Paiement avec un pouboire (sans sunday-tips)
Lorsque vous avez un règlement avec un pourboire sunday et la méthode de paiement 'sunday-tips' n'est pas activée :
Cashpad
1. Paiement partiel avec pourboires
Sunday : montant du paiement réglé via Sunday
Espèces : montant du pourboire réglé via Sunday
2. Paiement complet
Lorsque la table est entièrement soldée, la table se clôture automatiquement.
L'Addition
1. Paiement partiel avec pourboires
Sunday : montant du paiement réglé via Sunday
Trop perçu : montant du pourboire réglé via Sunday
2. Paiement complet
Lorsque la table est entièrement soldée, la table se clôture automatiquement et un ticket de caisse s'imprime.
Trivec
1. Paiement partiel avec pourboires
SUNDAY APP : montant du paiement réglé via Sunday
SUNDAY APP Tip : montant du pourboire réglé via Sunday
2. Paiement complet
Lorsque la table est entièrement soldée, vous avez deux possibilités :
la table se clôture automatiquement et un ticket de caisse s'imprime (demander à votre responsable de compte Sunday d'activer cette option)
vous devez clôturer la table manuellement en cliquant en bas à gauche sur Bill
PI Electronique
Sur votre caisse PI, cliquez sur “Liste Table” et sélectionnez la table que vous souhaitez valider. Vous pouvez voir l’addition sur la droite qui contient une ligne sunday.
Si la table a été complètement payée via sunday, elle change de couleur pour devenir verte et il est possible de cliquer sur le bouton “Vu” pour la clôturer.
Image
Sur votre pad, cliquez sur “Table” en haut de votre écran puis sélectionnez la table que vous souhaitez valider.
Si la table a été complètement payée via sunday, elle change de couleur pour devenir verte et il est possible de cliquer sur le bouton “Vu” pour la clôturer.
⚠️ PI Electronique : Il est important de garder en tête que si vous laissez la table ouverte sur votre écran (pad / caisse) et qu’un paiement est validé sur sunday, il ne nous sera pas possible de notifier la caisse de ce paiement.
Utilisateur en mesure de voir les additions et de les marquer comme “Vu” sont : La clé maître et le chef de rang qui a ouvert la table / addition
Q&A :
Que faire si la synchronisation entre Sunday et ma caisse ne fonctionne pas ?
Vérifiez que votre caisse est bien connectée à Internet. Redémarrez la caisse et le routeur. Si vous avez une caisse sur Ipad, veuillez vérifier que vous avez bien la dernière version de l’application de votre logiciel et de caisse. Vérifiez également si l’application de votre logiciel de caisse est bien en premier plan (et non en veille) sur votre caisse principale.
Comment savoir si mon TPE est bien connecté à ma caisse ?
Le test le plus simple est d'appeler une table depuis le TPE. Si l'addition s'affiche correctement, la liaison est active. Sinon, cliquez sur l’icon de Paramètres de l’application SundayPay puis cliquez sur Test réseau.
Que faire si un seul TPE ne communique plus avec la caisse, mais les autres si ?
C'est probablement un problème de connexion Wi-Fi spécifique à cet appareil. Assurez-vous qu'il est connecté au bon réseau, au même que la caisse.
Last review : 07/08/2026