Vous trouverez ci-dessous des informations sur chaque statut de commande :

Sunday

💡Tous les logiciels de caisse ne prennent pas en charge tous ces statuts !

Statut	Explication
	La commande a été finalisée automatiquement
	La commande a été acceptée par le logiciel de caisse
	La commande a été imprimée
	La commande a été groupée avec d'autres commandes de la même table
	La commande a été envoyée à la cuisine pour être préparée.
	Lorsque vous mettez un nombre maximum de commande en préparation, les nouvelles commandes seront dans le statut en attente
	Le paiement du client est en cours de validation
	La commande est en échec et le paiement à été automatiquement remboursé
	La commande a été annulée (généralement car un produit de la commande n'est pas disponible) et le paiement à été automatiquement remboursé

Deliverect

💡Tous les logiciels de caisse ne prennent pas en charge tous ces statuts !

Statut	Explication
	La commande a été acceptée par le POS.
	La commande a été finalisée automatiquement par Deliverect.
	Le POS n'est pas en mesure d'annuler la commande.
	La commande a été annulée par le client final.
	Cette commande a été annulée par le TPV/restaurant.
	Le coursier est présent sur le site pour récupérer la commande.
	La commande a été délibérément refusée par le restaurant.
	La commande a été rejetée par Deliverect car elle existe déjà.
	Le coursier est en route vers le client.
	Le coursier est en route pour aller chercher la commande sur place.
	Un problème est survenu lors de l'envoi de la commande à votre point de vente.
	La commande est finalisée dans votre point de vente.
	La commande est en cours de livraison.
	La commande a été reconnue par le POS.
	La livraison a traité la commande. Si la commande reste dans ce statut, nous n'avons pas pu l'envoyer à votre point de vente, ou votre point de vente l'a refusée (le point de vente peut être désactivé).
	Un problème est survenu lors de la mise à jour du statut de la commande.
	La commande a été envoyée à la cuisine pour être préparée.
	La commande a été imprimée.
	Votre TPV en nuage a envoyé le reçu au serveur du TPV, mais nous n'avons pas reçu d'accusé de réception indiquant que le serveur du TPV a accepté la commande.
	La commande est reçue par votre TPV.
	La commande a été résolue manuellement après avoir échoué.
	Deliverect a tenté de réessayer votre commande mais la commande a échoué.
	L'ordre est retenu par Deliverect et n'est pas envoyé au POS jusqu'à ce qu'il soit temps de le préparer.
	Deliverect a reçu une mise à jour de statut de votre POS qui n'est pas reconnue.