Si les conditions de votre billet de train le permettent, vous pouvez obtenir un remboursement partiel ou intégral de celui-ci, en annulant votre réservation de train. Pensez à vérifier au préalable quelles sont les conditions tarifaires de modification et d'annulation de votre billet de train.
Pour toute demande de remboursement concernant un billet de train TGV, ou un billet de train Intercités, l’annulation et le remboursement peuvent se faire directement en ligne, sur la plateforme Supertripper.
🚆 En ce qui concerne le remboursement de billets de TER, les divisions régionales de la SNCF ont récemment changé les règles.
En effet, les agences de voyages partenaires ne sont plus habilitées à effectuer les demandes d'annulation et de remboursement concernant les achats de billets de TER.
👉 Pour toute demande de remboursement d’un billet de TER, veuillez remplir l’un des formulaires de la liste ci-dessous, en fonction de la région correspondante à votre trajet. Pensez à vous munir d’un RIB et d’une pièce d’identité.
🟠 Attention : seul le voyageur concerné(e) a la possibilité de demander le remboursement de son billet de TER. Les remboursements ne se feront plus sur le compte de l’entreprise, mais sur le compte bancaire personnel du voyageur.