Avant toute chose, veuillez noter que la confirmation de réservation Eurostar que vous recevez par e-mail, ou que vous pouvez aussi retrouver sur la plateforme (onglet “Réservations”), n’est pas un billet de train.
Pour obtenir les billets de train Eurostar, il faut désormais s’enregistrer sur leur site Internet en utilisant la référence de la réservation et les coordonnées du voyageur.
En effet, depuis le 2 avril 2024, il est obligatoire de soumettre des informations préalables sur les passagers (Advance Passenger Information) pour toutes les personnes voyageant avec Eurostar sur les lignes à destination/en provenance de Londres, conformément aux directives du gouvernement britannique.
Voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Rendez-vous sur le lien suivant
Étape 2 : Saisissez le numéro de référence de la réservation (ex : QNUSFH) dans le champ “Référence de réservation”, qui figure dans l'e-mail de confirmation de la réservation et sur la plateforme Supertripper (onglets "Réservations" ou "Panier")
📌 Pour savoir comment retrouver un numéro de réservation et/ou une référence de dossier, veuillez consulter l’article suivant.
Étape 3 : Saisissez le nom de famille du voyageur dans le champ “Nom de famille”
Étape 4 : Cliquez sur le bouton “Voir ma réservation”
Étape 5 : Cliquez sur le bouton “Obtenez vos billets” ou sur “Information requise”
Étape 6 : Remplissez les champs demandés (numéro de passeport ou de carte d’identité, date d’expiration, nom du voyageur, prénom du voyageur, nationalité du voyageur, date de naissance, etc.)
🟠 Attention : veuillez ne pas utiliser de caractères spéciaux dans les noms et prénoms, et écrire les prénoms composés sans tiret.
Étape 7 : Cliquez sur le bouton “Enregistrer”
Étape 8 : Vous pourrez ensuite accéder à votre billet de train Eurostar et le télécharger
👉 Si vous téléchargez un billet de train Eurostar sur la plateforme Supertripper, voici ce que vous obtiendrez. Vous y retrouverez la référence de réservation, le nom du voyageur ainsi que le lien pour vous rendre sur le site Internet d'Eurostar :
💡 Conseil : pour éviter tout problème lors des contrôles de billets de train, notamment le manque de réseau ou de connexion Wi-FI, nous vous recommandons de télécharger votre billet de train Eurostar avant votre déplacement.