Avant de modifier ou d'annuler une réservation de train, nous vous conseillons de vérifier au préalable les conditions tarifaires de votre billet de train.
🧑🏽💻 Sur votre ordinateur de bureau :
Cliquez sur l'onglet "Réservations"
Choisissez le filtre "Type" et cochez la case "Train"
Utilisez le calendrier en cliquant sur le filtre "Période" pour afficher les réservations selon une plage de dates souhaitée. Par défaut, la plateforme affiche les réservations à partir de la date du jour
Choisissez le billet de train concerné
Cliquez sur "Gérer ma réservation"
Cliquez sur "Voir les conditions du billet"
Accueil > Réservations
📲 Sur l’application mobile :
Cliquez sur l'onglet "Mes réservations"
Cliquez sur "Toutes les réservations"
Cliquez sur l'icône "+" pour faire apparaître les filtres
Choisissez le filtre "Type" et cochez la case "Train"
Utilisez le calendrier en cliquant sur le filtre "Période" pour afficher les réservations selon une plage de dates souhaitée. Par défaut, la plateforme affiche les réservations à partir de la date du jour
Choisissez le billet de train concerné
Cliquez sur "Gérer ma réservation"
Cliquez sur "Voir les conditions du billet"
Accueil > Mes réservations
💡 Conseil pour les administrateurs et managers : vous pouvez filtrer par "Entité" par "Service", par "Étiquettes" ou par "Collaborateur", après avoir cliqué sur le bouton sur "Filtres".