Sur Supertripper, vous avez la possibilité de modifier une réservation de train directement en ligne.
🧑🏽💻 Sur votre ordinateur de bureau :
Cliquez sur l'onglet "Réservations"
Utilisez le calendrier en cliquant sur le filtre "Période" pour afficher les réservations selon une plage de dates souhaitée. Par défaut, la plateforme affiche les réservations à partir de la date du jour.
Cliquez sur “Gérer ma réservation”
Cliquez sur “Modifier"
Sélectionnez le passager et le trajet à modifier
Choisissez les nouveaux horaires de trajet
Cliquez sur "Modifier ma réservation" pour que la modification soit effective
Accueil > Réservations
📲 Sur l’application mobile :
Cliquez sur l'onglet "Mes réservations"
Cliquez sur "Toutes les réservations"
Cliquez sur l'icône “+” pour faire apparaître les filtres
Choisissez le filtre "Type" et cochez la case "Train"
Utilisez le calendrier en cliquant sur le filtre "Période" pour afficher les réservations selon une plage de dates souhaitée. Par défaut, la plateforme affiche les réservations à partir de la date du jour
Choisissez la réservation concernée
Cliquez sur “Gérer ma réservation”
Cliquez sur “Modifier"
Sélectionnez le passager et le trajet à modifier
Choisissez les nouveaux horaires de trajet
Cliquez sur "Modifier ma réservation" pour que la modification soit effective
Accueil > Mes réservations
🟠 Attention : tous les trains ne sont pas modifiables. La modification de la réservation dépend des conditions tarifaires du billet et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
📌 Pour connaître les conditions tarifaires de votre billet de train et savoir s'il est échangeable ou remboursable, veuillez consulter l'article suivant.