■事象
スワイプツールで独自ドメインを設定したにもかかわらず、設定したドメインにアクセスしてもサイトが表示されない場合があります。
この場合、スワイプツール側の独自ドメイン設定方法と、実際のサーバー設定方法が一致していない可能性があります。
■よくある原因
スワイプツールで独自ドメインを利用する場合、設定方法は主に以下の2パターンがあります。
① スワイプツールのサーバーで独自ドメインを利用する方法
ドメインのDNS設定を変更し、スワイプツールのサーバーへ接続する方法です。
スワイプツール側で独自ドメインを設定する場合は、基本的にこちらの方法で設定を行います。
② 自社サーバーにスワイプツールで作成したLPを表示させる方法
この場合、ドメイン自体は自社サーバーに接続された状態となり、スワイプツールのサーバーへ直接接続されるわけではありません。
■対応方法
独自ドメイン設定後にサイトが表示されない場合は、以下をご確認ください。
独自ドメインをどのサーバーで公開したいかを確認する
ご利用のドメインが、どのサーバーで公開したいかをお選びください。
スワイプツールのサーバー
スワイプツールのサーバーで接続したい場合は、保存サーバーの選択画面で「Swipe-LPのサーバーを使用する」をご選択ください。
自社で管理しているサーバー
自社サーバーに接続されている場合、「クライアントのサーバーを使用する」をご選択ください。スワイプツール側で独自ドメイン設定を行っても、ドメイン接続は完了しません。（弊社側で手続きが必要となりますのでチャットボットよりご連絡ください。）
■まとめ
独自ドメインを設定したのにサイトが表示されない場合は、まず以下をご確認ください。
ドメインがスワイプツールのサーバーに接続されているか
自社サーバーに接続したままになっていないか
利用したい表示方法に合った設定ができているか
設定方法が不明な場合は、現在のドメイン設定状況をご確認のうえ、チャットボットよりお問い合わせください。