Quasi tutte le nostre attività prevedono un periodo di cancellazione di 24 ore. Ciò significa che puoi cancellare la tua prenotazione fino al giorno prima, gratuitamente e senza dover fornire una motivazione. Per sapere se la tua attività è cancellabile o meno, leggi questo articolo.
Cancella tu stesso la tua prenotazione
Clicca su "Modifica prenotazione" nell'e-mail di conferma che hai ricevuto dopo la prenotazione. Qui troverai tutte le informazioni sulla tua prenotazione e potrai cancellarla alla voce "Cancella biglietto".
Riceverai un'altra e-mail di conferma dell'avvenuta cancellazione. L'importo sarà rimborsato al metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione entro pochi giorni.
Se hai scelto di pagare con fattura, potrai ignorare la fattura una volta cancellata la prenotazione. Se hai già pagato la fattura e desideri un rimborso, contatta support@swissbilling.ch con i seguenti dati:
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Numero di fattura
Dati del conto corrente per il rimborso
Richiesta di cancellazione in un secondo momento
Se desideri cancellare una prenotazione in un secondo momento o al di fuori del periodo di cancellazione di 24 ore, compila questo modulo. Il modulo è necessario anche se il fornitore ti ha comunicato che riceverai un rimborso da Swiss Activities perché ha dovuto cancellare l'attività.