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Ho cancellato la mia prenotazione ma non ho ricevuto il denaro
Aggiornato più di un anno fa

Una volta cancellata la prenotazione, il rimborso viene elaborato automaticamente tramite il nostro fornitore di pagamenti Payyo. Riceverai il rimborso con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la prenotazione.

A seconda del metodo di pagamento utilizzato (ad es. carta di credito, Apple Pay, Twint, ecc.), il tempo necessario per ricevere il denaro è diverso. Non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto.

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Se hai scelto di pagare con fattura, potrai ignorare la fattura una volta cancellata la prenotazione. Se hai già pagato la fattura e desideri un rimborso, contatta support@swissbilling.ch con i seguenti dati:

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