Para que o Legal Mail funcione corretamente, é preciso que ao menos o(s) advogado(s) que centraliza(m) as intimações e a assinatura das petições vincule à sua conta um certificado digital A1.
Para isso, ele deve adotar um dos 2 procedimentos a seguir:
Se, no menu principal, ainda estiver aparecendo a seção "Onboarding", clique em "Cadastre seu certificado > Adicionar arquivo". Em seguida, selecione os membros do workspace que estão autorizados a requisitar protocolos com o seu certificado. Clique então em "Continuar" e insira a senha do certificado.
Se a seção "Onboarding" não estiver mais aparecendo, clique em "Membros", selecione o seu nome, role o formulário exibido para baixo e, no campo "Certificado digital", clique em "Escolher arquivo". Em seguida, no campo "Autorizados a usar o certificado acima", selecione os membros do workspace que poderão requisitar protocolos com o seu certificado.