Pasos para agregar o actualizar un método de pago
1. Acceder a la cuenta
Iniciá sesión en tu cuenta de Meta, y accedé al panel de “Administrar anuncios” o “Administrador de anuncios” (Ads Manager).
También podés ir a “Facturación y pagos” (“Billing & Payments” / “Facturación”) desde el menú de herramientas.
Verificá que tengas permisos de administrador en la cuenta publicitaria / cuenta de negocio, para poder gestionar métodos de pago.
2. Ir a la sección de métodos de pago
En el menú lateral, seleccioná “Métodos de pago” (“Payment methods”) o “Configuración de pagos”.
Verás los métodos ya existentes y la opción para Agregar método de pago.
3. Agregar nuevo método de pago
Hacé clic en “Agregar método de pago” o “Add payment method”.
Elegí el tipo de método: tarjeta de crédito/débito, PayPal (si aplica en tu país), cuenta bancaria directa donde esté habilitada.
Ingresá los datos solicitados (número, fecha de vencimiento, CVV, etc).
Guardá los cambios.
4. Verificar y configurar como predeterminado
Una vez agregado el método, podés seleccionarlo como predeterminado (para que los cargos se realicen ahí).
En algunos casos puede haber un proceso de verificación adicional, o el banco deberá autorizar pagos internacionales (importante si la campaña se factura en dólares).
Verificá que la moneda y zona horaria de la cuenta estén correctamente configuradas, para evitar problemas con facturación.
5. Asociá el método a tu cuenta de WhatsApp
Una vez agregada la tarjeta, asegurate de que quede asociada al número de WhatsApp Business que usás.
En la misma sección de Facturación, buscá el ID de la cuenta de WhatsApp (aparece como “WhatsApp Account” o “WABA”).
Verificá que esté vinculada a la cuenta de facturación que tiene el método de pago.
6. Confirmá que esté activa
Entrá en Centro de Cuentas de WhatsApp (desde el Business Manager → Más herramientas → WhatsApp Manager).
En la pestaña “Facturación” o “Pagos”, verificá que diga “Método de pago activo”.
Si aparece algún error (“no se puede procesar pagos” o “no hay método asociado”), volvés a Facturación y revisás que la tarjeta esté validada.
7. Probá una plantilla
Desde el WhatsApp Manager, o desde tu plataforma (Tecna), enviá una plantilla de prueba a un contacto fuera de la ventana de 24 hs.
Si el envío se completa, el método de pago quedó correctamente vinculado ✅.
Editar o eliminar un método de pago
Si querés cambiar un método ya existente: en Métodos de pago, junto al método hay opciones como “Editar” o “Eliminar”.
Si lo eliminás y no queda ningún método activo, las campañas podrían detenerse por falta de pago.
⚠️ Importante:
Si usás Tecna, el pago se gestiona directamente en Meta, no desde Tecna.
Si la línea pertenece a un cliente, ese cliente debe tener su propio método de pago cargado en su Business Manager.
Si tenés dudas sobre qué cuenta de Meta está usando una línea, podés verlo en:
👉 Meta Business → WhatsApp Manager → Configuración → Detalles de la cuenta
🇦🇷 Consideraciones específicas para Argentina
Verificá que la tarjeta o medio de pago sea aceptado para publicidad internacional o pagos en dólares, ya que Meta factura en moneda extranjera para muchos países.
Asegurate que la tarjeta tenga habilitado el uso internacional y que acepten cargos recurrentes o automáticos (las campañas de Ads funcionan muchas veces con pagos automáticos).
Revisá comisiones del banco o tarjeta por conversión de moneda, ya que podrían variar.
Si usás método local, averiguá si Meta lo permite en Argentina según el tipo de cuenta y moneda.