La migración a la infraestructura Cloud de Meta ofrece ventajas definitivas sobre las integraciones basadas en escaneo de QR (Coexistence Mode):
Beneficio | ¿Qué Gana su Negocio? | Errores que Evita |
1. Máxima Estabilidad | Conexión directa y oficial gestionada por Meta. Mínima probabilidad de desconexiones o caídas. | Interrupciones inesperadas, fallos de conexión por actualizaciones externas. |
2. Integridad de Datos | Trazabilidad mejorada y alineación con los nuevos Linked IDs. | Duplicación de datos en el CRM, errores en la visualización o registro de teléfonos. |
3. Escalabilidad Inmediata | Listo para manejar grandes volúmenes de conversaciones sin saturación de la infraestructura. | Limitaciones de velocidad y volumen de mensajes. |
4. Compatibilidad Futura | Su línea queda automáticamente alineada con las futuras políticas de privacidad y medición de Meta (ej. Linked ID). | Conflictos con las nuevas reglas de atribución y medición de campañas. |
5. Acceso a Funcionalidades | La Cloud API es la primera en recibir acceso a nuevas funciones de WhatsApp (ej. botones, listas, herramientas de gestión). | Demoras en la implementación de nuevas características esenciales.
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✅ Prerrequisitos para la Reunión de Migración (Clave Cloud API):
Asegúrese de contar con:
Cuenta de empresa en Meta Business Manager con permisos de administrador.
Negocio verificado en Business Manager (con documentos legales, dirección y sitio web publicados).
Portafolio de negocio activo en Meta para la gestión de la WhatsApp Business Account.
Acceso al dispositivo asociado al número para recibir el código de verificación vía SMS o llamada.
Clarificación sobre el Nuevo Esquema de Costos de Meta
Es importante reiterar que la migración a Cloud API mejora la claridad del cobro de Meta:
Su Modelo Tecnom (Tecnom) | Modelo de Cobro Meta (WhatsApp) |
Se mantiene: Tecnom cobra por lead, no por conversación o ventana de 24h. | El costo en Meta se activa solo si el negocio inicia una conversación (ej. envío de una plantilla). |
Se mantiene: No hay cargos adicionales si un vendedor responde días después. | El cargo lo aplica Meta directamente en su cuenta de anuncios y su importe depende del país y la categoría de plantilla. |
Ahora optimizado: La Cloud API asegura que la medición del inicio de la conversación por parte del negocio sea perfectamente compatible con la facturación de Meta. |
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Valor Agregado de la Cloud API: La Salud de tu Línea
La estabilidad de la Cloud API es la base, pero el uso correcto es clave para la salud de su línea. La "Salud" es una calificación de calidad que Meta asigna (🟢 Alta, 🟡 Media, 🔴 Baja) basada en cómo sus clientes perciben sus mensajes (bloqueos, reportes de spam, respuestas).
¿Por qué es importante? Si la calidad baja a Amarillo o Rojo, Meta puede limitar sus envíos o, en el peor de los casos, suspender su número, anulando todos los beneficios de la API.
Buenas Prácticas Clave que Recomendamos:
Relevancia: Envíe mensajes esperados, oportunos y personalizados.
Frecuencia: No envíe más de un mensaje sin respuesta cada 24 horas.
Plantillas: Use únicamente plantillas aprobadas y con la categorización correcta.
Con la Cloud API, usted tendrá la trazabilidad perfecta para monitorear y gestionar la salud de su línea, y el equipo de Tecnom le asesorará sobre cómo mantenerla siempre en nivel Alto (🟢)