Con Tecnom Nubux, es posible realizar un llamado de cortesía luego de la entrega de la unidad. Esta funcionalidad permite que vendedores, supervisores o agentes de calidad contacten al cliente para conocer cómo fue su experiencia durante el proceso de venta y entrega.
Este llamado facilita un seguimiento completo, brindando un cierre adecuado al caso y aportando información valiosa para mejorar la atención.
Para conocer cómo marcar el llamado post-entrega, ingresá al siguiente artículo: ¿Cómo marcar el llamado post-entrega desde el Caso Comercial?
📊 Visualización del reporte de Llamado post entrega
Una vez registrado el llamado, los supervisores o líderes del sistema pueden acceder al reporte de resultados, donde se muestra el detalle de los llamados realizados y las respuestas obtenidas. Esta información permite tomar acciones concretas basadas en los datos recopilados.
¿Cómo ingresar al reporte?
Ir a Menú → Comercial/Supervisor → Calidad: Llamado post entrega
Al abrir el reporte, se podrán visualizar:
Los llamados realizados
Los resultados de cada llamada
Además, clickeando en la flecha situada junto a la columna, podrás ver los resultados en formato gráfico para una lectura más clara y rápida:
