Este reporte brinda información detallada sobre las distintas gestiones realizadas por los usuarios del sistema dentro de las diferentes campañas.
Selección de rango de fechas
Para obtener los datos, es necesario seleccionar un rango de fechas.
Este puede definirse de dos maneras:
Utilizando los rangos preestablecidos disponibles en el menú desplegable ubicado en el sector izquierdo de la pantalla.
Seleccionando manualmente una fecha Desde / Hasta en los campos ubicados a la derecha.
Una vez definido el período, se debe hacer clic en el botón “Obtener datos”. El sistema mostrará todas las gestiones realizadas dentro del rango de tiempo seleccionado.
Visualización de la información
En la grilla de resultados se podrá visualizar:
La campaña a la que pertenece cada gestión
El usuario que realizó la acción
La fecha de la gestión
El resultado obtenido
El usuario que gestionó el contacto
La grilla puede ordenarse de forma ascendente o descendente haciendo clic en la flecha ubicada a la derecha de cada columna.
Visualización en gráficos
En determinadas columnas —como Resultado, Tipo de gestión o Usuarios que realizaron el último comentario, entre otras— el sistema permite visualizar la información de forma gráfica, facilitando el análisis de los datos.
Exportación y acceso a la ficha del cliente
Además, Tecnom Ahorro permite:
Exportar la información a Excel desde la misma grilla, para un análisis más profundo o trabajo externo.
Acceder a la ficha del cliente haciendo clic sobre el nombre del mismo dentro del listado de gestiones.