Una campaña se considera archivada cuando se encuentra en la sección inferior de la pantalla, dentro del menú “Últimas campañas archivadas”.
Esto indica que:
Se trabajó la totalidad de las gestiones de la campaña, o
Finalizó el período definido para su gestión.
Ejemplo
Un caso habitual es la gestión de Mora.
Si el concesionario gestiona la mora únicamente entre determinados días del mes —por ejemplo, del 7 al 12— es posible asignar esa fecha de vencimiento a todas las campañas de Mora creadas. De este modo, una vez alcanzada la fecha configurada, la campaña se archiva automáticamente.
Información disponible en campañas archivadas
Dentro de esta sección, se podrá visualizar:
Nombre y tipo de campaña
Resultados (columna Progreso)
Fecha de alta y fecha de archivo de la campaña
Reabrir una campaña archivada
En caso de necesitar volver a trabajar una campaña archivada, es posible reabrirla.
Para ello, se debe:
Hacer clic sobre el nombre de la campaña.
Seleccionar el botón “Reabrir campaña”.
Una vez reabierta, la campaña volverá a mostrarse en la sección superior de “Campañas en curso”, desde donde será posible retomar la gestión de todas las acciones contenidas en ella.