Visión general
Si está una nueva Cuenta Bancaria como Método de Pago en su Portal del Inquilino, verificar su cuenta bancaria para poder utilizarla. El proceso es sencillo, aunque dependiendo del método que elijas, requerirá que lo verifique con microdepósitos en su cuenta bancaria.
Los Pasos
Al un nuevo método de pago, concretamente una cuenta bancaria, se le presentarán dos opciones sobre cómo su cuenta. Está el método de Verificación Instantánea y el método de Verificación Manual.
(Método 1 - Instantáneo) tu correo electrónico, nombre completo y dirección, y luego busca tu banco. Una vez que encuentres tu cuenta bancaria, haz clic. Tendrá que iniciar sesión en su portal de banco en línea para verificar su cuenta con Stripe. Lea las instrucciones aquí sobre cómo verificar instantáneamente su cuenta bancaria.
Si tiene problemas para conectarse al portal de su banco con este método, le recomendamos el método 2 y verificar manualmente su cuenta bancaria.
(Método 2 - Verificación manual) puede hacer clic en "Introducir datos bancarios manualmente" para el número de ruta y el número de cuenta de su banco. Si elige esta opción, siga las instrucciones de verificación manual aquí. Deberá hacerlo antes de poder completar el pago. Tendrá que verificar su cuenta bancaria confirmando pequeños ingresos en su cuenta (esto puede tardar 1-2 días).
No podrá continuar con el proceso de pago hasta que haya completado el proceso de verificación.
Verifique al instante su cuenta bancaria
Antes de realizar un pago, será necesario un banco válido para poder realizar pagos ACH desde su banco. Tenga en cuenta que durante el proceso de verificación no se le ni procesará ningún pago.
En el asistente para realizar un pago, y mientras se encuentra en la página Método de pago (Paso 2), su correo electrónico, nombre completo y dirección y, a continuación, busque su banco. Una vez que encuentre su cuenta bancaria, haga clic. Tendrá que iniciar sesión en su portal de banco en línea para verificar su cuenta con Stripe.
Aparecerá una nueva ventana emergente en la que tendrás que aceptar que DoorLoop y Stripe se conecten a tu institución financiera. Haga clic en Aceptar y Continuar.
A continuación, deberá iniciar sesión en el portal en línea de su banco. Haga clic en Continuar.
Serás llevado fuera de DoorLoop al portal en línea de su banco. Tendrá que iniciar sesión en su institución financiera con sus credenciales de inicio de sesión. No podemos mostrar capturas de pantalla del proceso aquí, ya que difiere de un banco a otro. Después de iniciar sesión, se te redirigirá para que elijas tu cuenta bancaria. Seleccione su cuenta y haga clic en Conectar cuenta.
A continuación, debería ver una confirmación de que su cuenta ha sido conectada. Ahora puedes hacer clic en Continuar con DoorLoop.
Serás redirigido de nuevo a la pantalla del Método de Pago para continuar donde podrás seguir con el proceso de pago.
Verificación de su cuenta bancaria a través de microdepósitos
Antes de realizar un pago, será necesario ingresar una cuenta bancaria válida para realizar pagos ACH desde su banco. Tenga en cuenta que durante el proceso de verificación no se le cobrarán ni procesará ningún pago.
El primer paso para verificar manualmente su cuenta bancaria es obtener el número de ruta y el número de cuenta bancaria de su banco. Por favor, vuelva a comprobar esta información o causará retrasos y no recibirá la transacción de micro-depósito si esta información es incorrecta. Haga clic en Continuar después de introducir esta información.
Una vez que ingrese los datos de su cuenta bancaria, aparecerá una ventana emergente con el mensaje "Microdepósitos Iniciados". IMPORTANTE: NO HAGA CLIC EN LA “X” PARA CERRAR ESTA VENTANA.
Haga clic en "Continuar con DoorLoop" para continuar con el siguiente paso.
Si aún no lo ha hecho, se le pedirá que su nombre completo, dirección y correo electrónico. Asegúrese de que su nombre completo coincide con el de su cuenta bancaria.
Haga clic en Continuar para seguir adelante.
Deberá correctamente su nombre completo, país o región, dirección y correo electrónico.
Haga clic en Siguiente cuando haya terminado.
Aparecerá un mensaje indicando que se están verificando los datos de su cuenta con el siguiente mensaje:
Haga clic en Continuar para salir del mensaje.
Ahora verá que su banco está pendiente de verificación.
No puede pasar de esta parte hasta que reciba sus Micro-depósitos. Puedes continuar y salir de tu portal de inquilino hasta que lo recibas.
Ahora sólo tienes que esperar.
Stripe (el procesador de pagos) enviará un pequeño micro-depósito de 0,01$ a su cuenta bancaria. Algunos pueden verlo al instante, otros pueden esperar (1-2 días). Asegúrese de comprobar tu cuenta bancaria en un plazo de dos días porque estos códigos de micro depósito caducan a los 10 días. El depósito aparecerá en su extracto bancario y será similar a la imagen a continuación.. La transacción se etiquetará de la siguiente manera "Depósito ACH SMXXXX - DoorLoop - Transacciones de depósito automatizadas ACCTVERIFY"
La parte más importante es la parte SMXXXX. XXXX será una combinación de letras y/o números, por ejemplo similar a SMKTH6,.
Si al portal del inquilino e intenta realizar un pago de nuevo, debería ver que la cuenta bancaria que ha se guarda con un nuevo botón Verificar su cuenta.
Cuando hagas clic en el enlace Verificar tu cuenta, accederás a una página parecida a la siguiente. Introduzca el código que recibió en su transacción de micro depósito de 0,01 $.
Haga clic en Verificar. Si el código es correcto, verá el siguiente mensaje. Su cuenta bancaria será verificada.
Una vez que completes el proceso de verificación, podrás completar su pago en DoorLoop. Tendrás que empezar desde el Paso 1 de hacer un pago de nuevo para crear su nuevo pago.
Nota: También recibirás un correo electrónico de Stripe/DoorLoop informándote de que ya puedes verificar tu cuenta bancaria. Tendrás que asegurarte de verificar tu cuenta bancaria en busca del código de micro depósito. Puedes hacer clic en el enlace Verificar depósito del correo electrónico, que te llevará a la página de verificación.
FAQ
¿Por qué tengo que verificar mi cuenta bancaria accediendo al portal en línea de mi banco o mediante microdepósitos?
Los procesadores comerciales están obligados por ley a verificar la información ACH de una persona (cuenta bancaria) como parte de sus esfuerzos e iniciativas antifraude. Se trata de una norma de la National Automated Clearing House (Nacha), que exige a los originadores de ACH de entradas de débito web que utilicen un "sistema de detección de transacciones fraudulentas comercialmente razonable" para examinar los débitos web en busca de fraude. La nueva norma complementa ese requisito de detección, haciendo explícito que la "validación de cuentas" forma parte de ese sistema de detección.
Para una explicación más detallada de por qué esto es obligatorio, consulte este documento aquí y los documentos oficiales de la NACHA aquí.