Un ticket de reporte (DigUp) se utiliza para reportar una operación de excavación que ha resultado en la exposición o daño de una utilidad subterránea. Este tipo de ticket se clasifica como de alta prioridad, se envía sin previo aviso (cero horas) y debe ser respondido lo más rápido posible.
Definición de Daño
Según la Ley Estatal de Texas, Capítulo 251.002, el daño se define como:
La alteración, raspado, desplazamiento, penetración, destrucción o separación parcial/completa de una instalación subterránea o cualquier recubrimiento protector, carcasa u otro dispositivo protector de una instalación subterránea.
El debilitamiento del soporte estructural o lateral de una instalación subterránea.
El no reemplazo adecuado del material de relleno que cubre una instalación subterránea.
Un ticket de Excavación (DigUp) puede o no hacer referencia a un número de ticket previo. Si se proporciona un número de ticket anterior, aparecerá en la sección de comentarios como: “DigUp - (número de ticket anterior)”.
Pasos para Emitir un Reporte de Excavación sin un Número de Boleto Previo:
Haz clic en Crear Reporte en el panel izquierdo para iniciar una nueva solicitud.
Proporciona información detallada sobre la ubicación de la línea dañada.
Dibuja el área de trabajo en el mapa, asegurándote de incluir únicamente el área donde se encuentra la línea dañada.
Configura el tipo de reporte: Asegúrate de actualizar el tipo de Reporte (DigUp).
Selecciona la naturaleza del trabajo: Elige la opción que corresponda con la solicitud de Excavación.
Nota: La naturaleza del trabajo debe indicar explícitamente "DigUp."
Seguir estos pasos asegura que la solicitud de reporte (DigUp) se envíe de manera precisa y eficiente, permitiendo respuestas oportunas para abordar el daño.
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📧 ThePortalTX@Texas811.org
📞 888-776-6077