La vendita ha una doppia funzione nel programma: da un lato, concediamo un saldo al cliente che potrà utilizzare per la prenotazione. D'altra parte, ci permette di tenere traccia dei conti del centro per conoscere il denaro generato o i mancati pagamenti dei clienti. E, naturalmente, effettuare le vendite dei prodotti nel negozio.

Per effettuare una vendita, accediamo alla scheda del cliente di cui effettuare la vendita e cliccare su Nuova vendita.

Nella schermata di vendita selezioniamo il prodotto che venderemo al cliente. È possibile aggiungere tutti i prodotti desiderati e modificare i dati di ciascuno separatamente.

Nel momento in cui selezioniamo un prodotto è possibile modificare i suoi dati: il prezzo, la data di applicazione o, tra le altre opzioni, si può attivare anche un acquisto automatico.

Per fare questo, dopo aver selezionato il prodotto, si apre automaticamente la finestra con i diversi campi per modificare i dati:

Inoltre, troviamo le opzioni:

Dopo qualsiasi modifica, clicchiamo su Salva.

Dopo aver cliccato su Elaborare vendita, selezioniamo la Modalità di pagamento del cliente tra le diverse opzioni a disposizione: Contanti, Carta di credito, Addebito diretto, Bonifico e Pagamenti in-app.

O la lasciamo In attesa di pagamento se il cliente non ha ancora pagato.

Esistono, poi, altre opzioni come frazionare il pagamento indicando la quantità che il cliente sta pagando nel campo quantità consegnata dal cliente; o emettere fattura al momento della vendita (può essere emessa in qualsiasi momento successivamente alla vendita).

Infine, clicchiamo sull'icona finire vendita per emettere la vendita al cliente:

Il processo di vendita viene salvato automaticamente se non finiamo l'operazione. In questo modo, possiamo continuare a lavorare sul pannello e quando torniamo al cliente finire l'operazione in qualsiasi momento.

Inoltre possiamo eliminare un prodotto dalla vendita o svuotare completamente il carrello di vendita con l'opzione di Svuotare carrello.

Un acquisto automatico è una vendita che TIMP effettua automaticamente su base regolare.

Attiveremo l'acquisto automatico a tutti i clienti che pagano una quota mensile. In questo modo non sarà necessario effettuare la vendita ogni mese e TIMP genererà la stessa vendita automaticamente prima della fine del mese.

I campi compilati nella vendita saranno salvati per i futuri acquisti automatici. Ad esempio, se si modifica il prezzo della vendita, questo rimarrà invariato per le vendite future dall'acquisto automatico.

Per questo motivo, nella sezione relativa alle modalità di pagamento, si dovrà indicare la modalità con cui il cliente ci paga abitualmente. Le vendite effettuate con gli acquisti automatici restano sempre in attesa di pagamento.

È possibile modificare un acquisto automatico e le relative caratteristiche in qualsiasi momento dalla finestra Panoramica della scheda del cliente.

Per default, gli acquisti automatici sono attivati sette giorni prima della fine del mese. Nella finestra Impostazioni del centro è possibile modificare il numero di giorni per l'attivazione degli acquisti automatici.

Per modificare una vendita accediamo alla scheda del cliente / sezione Vendite / cerchiamo la vendita che vogliamo modificare e facciamo click su Altre opzioni / Modifica:

Si apre, così, la seguente finestra con tutte le opzioni per modificare la vendita:

Di seguito, spieghiamo i campi della finestra precedente:

Per modificare la data del valore bisogna andare nella scheda Panoramica nella Scheda del cliente e cliccare il tasto Altre opzioni / Modifica della quota che vuoi modificare:

Tra le opzioni che puoi modificare c'è la Data di valore:

Una volta terminato, clicchiamo su Aggiorna vendita.

Dopo aver realizzato questa azione, il saldo si rigenererà con le nuove condizioni e sarà di nuovo disponibile all'interno della nuova disponibilità.

Per eliminare una vendita dobbiamo accedere alla scheda del cliente/ contabilità/cerchiamo la vendita da eliminare/ tre puntini e clicchiamo su elimina vendita e saldo.

A volte capiterà di non riuscire a visualizzare l'opzione Eliminare vendita e saldo. Questo perché la vendita è stata fatturata e non è possibile eliminare una vendita associata a una fattura. Per eliminare la vendita dobbiamo prima eliminare la fattura.

Infine, è importante ricordare che, quando si elimina una vendita, viene eliminato anche il saldo a essa associato. Pertanto, è probabile che alcune prenotazioni del cliente rimangano In attesa di riscatto.

Si può scegliere l'opzione di rimborsare una quota quando si vuole segnalare che c'è stato un rimborso a un cliente dopo una vendita. L'altra opzione a disposizione è eliminare la vendita generata e spostarla nel Cestino.

Il rimborso viene solitamente impiegato per le vendite tramite addebito diretto che dopo qualche giorno è stato restituito.

Esistono due modi per effettuare un rimborso:

Nella prima opzione è già presente una vendita che si vuole rimborsare. Nella seconda opzione non è necessario che sia già presente una vendita di cui fare il rimborso. In entrambi i casi, la ricevuta e la fattura dell'operazione appaiono in negativo.

Infine, se vogliamo realizzare una devoluzione di un pagamento in app sempre utilizzeremo la prima opzione. Visto che con la seconda opzione non potremmo mai realizzare la devoluzione del pagamento in app. Inoltre, informiamo che la devoluzione via inApp sempre si realizzeranno nella stessa carta dalla quale si realizzò l'acquisto.

Quando si inizia a lavorare con TIMP, i clienti solitamente possiedono degli abbonamenti di cui hanno già utilizzato alcune sessioni. In questi casi, se realizziamo la vendita di una quota, si concedono al cliente tutte le sessioni dell'abbonamento, anche se, in molti casi, avranno già utilizzato alcune di queste sessioni.

In questi casi, l'opzione migliore è quella di utilizzare la sezione Vendere sessioni singole che si trova in Opzioni nella Scheda del cliente.

In questo modo, potremo realizzare vendite personalizzate per dare al cliente l'esatto numero di sessioni che ha al momento.

La sezione Vendere sessioni singole è utile anche per regalare sessioni al cliente o per realizzare vendite personalizzate.

L'opzione di Vendere sessioni singole si utilizza per dare saldo al cliente in modo che possa utilizzarlo in futuro. È probabile che esistano prenotazioni automatiche in Attesa di riscatto che utilizzano questo saldo quando la nostra intenzione è che resti disponibile e che il cliente lo possa utilizzare quando vuole.

Per risolvere questa situazione, dobbiamo indicare la stessa data nei campi Data del valore e Validi fino al al momento di realizzare la vendita realizzata:

Una volta realizzata la vendita, modifichiamo la quota e aggiungiamo Giorni extra di scadenza.

In questo modo, il saldo resterà disponibile durante tutto il periodo che abbiamo aggiunto con i Giorni extra di scadenza. Ma, per le caratteristiche di questi giorni, non verrà riscattato per le prenotazioni automatiche che sono In attesa di riscatto e il cliente potrà utilizzarlo quando vuole.