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Calendario - Preguntas frecuentes
Calendario - Preguntas frecuentes
David R avatar
Scritto da David R
Aggiornato oltre un mese fa

Creare un orario senza professionisti

In TIMP è sempre necessario associare un professionista al servizio nella configurazione oraria. Se non associamo un professionista al servizio, non verrà offerta nel Calendario del centro.

Occasionalmente, alcuni centri possono offrire servizi che non hanno bisogno di un professionista per essere insegnate. Per esempio il servizio Open box di un centro di Crossfit che non ha un professionista specifico incaricato ad offrire il servizio.

In questi casi, l'opzione migliore è quella di creare un professionista chiamato Professionista X al fine di associarlo esclusivamente a tale servizio.

In questo modo, il programma creerà correttamente le sedute all'interno del Calendario del centro senza la necessità che uno dei nostri professionisti vi sia associato.

Se marchiamo l'icona "non ha partecipato", il saldo viene restituito al cliente?

All'interno di una seduta vengono visualizzati i clienti che hanno prenotato e vi è la possibilità di segnare se il cliente ha partecipato, non ha partecipato oppure ha lasciato il centro.

L'opzione ha lasciato il centro serve a conoscere il momento esatto in cui il cliente ha lasciato il centro. Generalmente, utilizziamo solo le opzioni per indicare la partecipazione o meno del cliente.

Infine, ricordiamo che segnare le presenze serve "solo" a conoscere i dati relativi all'occupazione nel centro. Quindi, se si segna che un cliente non ha partecipato, non gli sarà comunque rimborsato il saldo riscattato.

Permettere ai clienti di prenotare due sessioni nello stesso giorno

Di default, la configurazione dei servizi di TIMP non consente di effettuare due prenotazioni nello stesso giorno per il medesimo servizio.

Per modificare questa configurazione, accediamo ai Servizi / scheda Impostazioni. Cercare la sezione Applicazione e web e comparirà come marcata l'opzione Permettere solo una prenotazione confermata per persona al giorno:

Deselezionando questa opzione sarà possibile effettuare più di una prenotazione al giorno per lo stesso cliente per lo stesso servizio.

Permettere ai clienti di prenotare due sessioni nello stesso giorno

Di default, la configurazione dei servizi di TIMP non consente di effettuare due prenotazioni nello stesso giorno per il medesimo servizio.

Per modificare questa configurazione, accediamo ai Servizi / scheda Impostazioni. Cercare la sezione Applicazione e web e comparirà come marcata l'opzione Permettere solo una prenotazione confermata per persona al giorno:

Deselezionando questa opzione sarà possibile effettuare più di una prenotazione al giorno per lo stesso cliente per lo stesso servizio.

Dove posso vedere il commento lasciato dai clienti al momento della prenotazione?

In Impostazioni dell'attività abbiamo l'opzione Permettere ai clienti di lasciarmi un'annotazione nelle loro prenotazioni.

Se selezioniamo questa opzione al momento della prenotazione i clienti potranno lasciarci un commento che possiamo leggere accedendo alla seduta dal Calendario.

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