¿Así que Slack te está dando problemas? ¡Vamos a ver cómo arreglar esto! Algunos de los problemas más comunes que pueden ocurrir con tu integración de Slack son:
Mis reuniones no aparecen en Slack
Si tus reuniones no aparecen en el canal de Slack seleccionado, por favor verifica los siguientes puntos:
1. ¿Eres el propietario de la reunión o un compañero la grabó?
Si un compañero la grabó, solo aparecerá en Slack si él también configuró la integración de Slack. Puedes verificar quién grabó la reunión pasando el cursor sobre los iconos en la esquina superior izquierda de la página de la reunión para ver de quién fue la grabación "Creada por:".
2. ¿El canal de Slack es público o privado?
Si es privado, haz clic en el icono con tres puntos en la esquina superior derecha y luego en "Abrir detalles del canal"
Selecciona "Integraciones" y haz clic en "Añadir automatización"
Ve al menú de aplicaciones y añade "tl;dv"
3. Si no encuentras el canal al que la integración está enviando tus reuniones, verifica tus configuraciones de integración. Si no seleccionas un canal, se creará uno por ti, llamado #tldv-channel. Si no tienes permisos, no se creará y habrá un error cuando tl;dv intente activar el flujo de trabajo.
Si tus reuniones aún no aparecen en Slack, por favor contacta a nuestro soporte y comparte la siguiente información:
Enlace a la grabación que no apareció
Una captura de pantalla de nuestra configuración de integración de Slack en tldv.io/app/integrations
Una captura de pantalla del menú de detalles de tu canal de Slack
Mis reuniones aparecen en Slack dos veces
Si tus notas de la reunión y grabaciones se envían a Slack dos veces en el mismo canal, podría tener que ver con la configuración que elegiste para tu integración. Vamos a resolverlo:
Si así es como se ve tu configuración de integración, o incluso si tienes las tres opciones activadas, ¡nuestra herramienta enviará tus reuniones internas al mismo canal de Slack dos veces bajo diferentes instrucciones!
Cómo arreglar esto:
Envía todas tus reuniones y destacados sin duplicarlos:
Desactiva la opción "externo" e "interno", ¡de esta manera no estás saturando el canal de Slack en el que quieres que las reuniones sean visibles!
Si tienes la opción "Enviar todo" y "Enviar interno" activas, ¡la automatización enviará las mismas reuniones y notas dos veces!
Envía tus reuniones y destacados a diferentes canales:
Supongamos que quieres que *todas tus reuniones y destacados* estén en un canal de Slack determinado para que todos tus compañeros de equipo los vean, pero en realidad quieres mantener un control más cercano de tus reuniones externas.
Puedes elegir "Enviar **todas** tus reuniones y destacados a Slack" a un canal público general, y luego "Enviar tus reuniones y destacados **externos** a Slack" a un canal privado, donde solo tú y tu equipo puedan verlos.
Si esto aún no te ayuda a solucionar la saturación de tus canales de Slack, escríbenos con:
El enlace a la grabación que se envió a Slack dos veces
Una captura de pantalla de nuestra configuración de integración de Slack en tldv.io/app/integrations
¡Haremos todo lo posible para desbloquearte lo más rápido posible! 🙏