Эта функция в настоящее время находится в закрытой бета-версии 🚀
Хотите получить доступ? Свяжитесь с нашей командой продаж, и мы с радостью включим её для вас.
Zoom Phone присоединился к интеграциям в tl;dv 🎉 Теперь вы можете:
загружать записи звонков в tl;dv
получать расшифровку и заметки ИИ, относящиеся к вашим звонкам!
💡 Пожалуйста, не путайте эту интеграцию с записью совещаний Zoom с помощью tl;dv, это совершенно другая функция. Это руководство касается только интеграции с Zoom Phone!
Чтобы подключить учетную запись Zoom Phone к tl;dv, начните с пошаговых инструкций ниже:
1. Подключите учетную запись Zoom Phone
Теперь вы можете связать свою учетную запись Zoom Phone с tl;dv, перейдя на страницу интеграции и найдя раздел интеграции Zoom Phone.
Нажмите на кнопку "Подключить", предоставьте необходимые разрешения, введите номер, который должен быть охвачен интеграцией, и завершите шаги авторизации. Теперь вы должны увидеть, что ваша учетная запись Zoom Phone подключена к вашей учетной записи tl;dv.
2. Выберите настройки конфигурации
На данный момент мы поддерживаем только один вариант конфигурации: "Загрузить записи звонков в tl;dv"
Больше возможностей появится по мере улучшения этой интеграции!
3. Загрузка звонков в tl;dv
После записи звонка мы получим его на наших серверах, и вы сможете отслеживать процесс загрузки на странице Загрузки.
⚠️ Обратите внимание, что это может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от длительности записи. Если при загрузке произошла ошибка, вы получите уведомление в интерфейсе. Если вы все еще видите индикатор загрузки, пожалуйста, наберитесь терпения, ваша загрузка обрабатывается.
Когда она будет полностью обработана, вы должны увидеть зеленую галочку ✅ рядом с загрузкой.
Запись звонка теперь видна в вашей библиотеке!
Некоторые моменты, которые следует учитывать:
После записи звонков требуется до 30 секунд, чтобы Zoom Phone связался с tl;dv и начал импорт, поэтому всегда будет задержка
tl;dv в настоящее время не может собирать информацию о вашем собеседнике или контакте
tl;dv все равно загрузит звонок, но не будет иметь никаких данных о ваших контактах, поэтому мы не сможем сопоставить контакты в ваших интеграциях с Управлением взаимоотношениями с клиентами
В вашей расшифровке и заметках докладчики будут отображаться как "Докладчик 1", "Докладчик 2" и т.д.
Вы должны включить опцию записи звонков, иначе звонок не будет записан и, следовательно, не будет загружен в tl;dv
Посмотрите, как это сделать, в статье Zoom Phone: https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0069692#h_01F7C7WXTCZFR2793GE4MD3H0V
Это все еще находится на стадии бета-тестирования, поэтому вы можете столкнуться с некоторым непредвиденным поведением!
Поддерживаемые языки для интеграции с Zoom Phone
Интеграция с Zoom Phone поддерживает все языки, доступные в tl;dv. Список всех поддерживаемых языков можно найти в этой статье.
Устранение неполадок
CRM не была заполнена
На этом начальном этапе интеграции с Zoom Phone мы все еще не можем собирать данные о контактах, с которыми вы проводите звонки, поэтому мы не сможем заполнить ваше Управление взаимоотношениями с клиентами соответствующей сделкой, контактом или листом с расшифровкой и заметками ИИ ☹️
Ошибка при загрузке
В маловероятном случае, если ваш звонок не будет успешно загружен в tl;dv, и вы попробовали предыдущие шаги по устранению неполадок, вы можете скачать запись прямо из Hubspot и загрузить ее в tl;dv. Вот статья о том, как это сделать!
Если это произойдет, контактные данные не будут соответствовать тем, что у вас есть в Zoom Phone, но вы сможете получить полную расшифровку и заметки.
Отключение интеграции
Чтобы отключить интеграцию между tl;dv и Zoom Phone:
Перейдите в меню Интеграции
Откройте интеграцию Zoom Phone
Нажмите на Отключить
Перейдите на страницу Zoom Marketplace, чтобы отключить интеграцию также и со стороны Zoom
При отключении этой интеграции, Zoom Phone больше не будет синхронизировать ваши записи звонков напрямую с tl;dv, и вам придется вручную скачивать их, а затем загружать в tl;dv. Вот статья о том, как это сделать!
Кроме того, вы можете удалить все данные вашей учетной записи tl;dv следуя этим инструкциям, но нам будет очень грустно видеть, что вы уходите! ☹️
Мы очень рады, что начали вечеринку Интеграций с Zoom Phone и с нетерпением ждем ваших отзывов. Есть комментарии, отзывы или идеи? Отправьте нам сообщение в нашем чате 💬