К основному содержимому
Интеграция tl;dv с Zoom Phone (бета)

Как подключить, настроить и максимально использовать вашу учетную запись tl;dv с Zoom Phone.

Обновлено на этой неделе

Эта функция в настоящее время находится в закрытой бета-версии 🚀

Хотите получить доступ? Свяжитесь с нашей командой продаж, и мы с радостью включим её для вас.

Zoom Phone присоединился к интеграциям в tl;dv 🎉 Теперь вы можете:

  • загружать записи звонков в tl;dv

  • получать расшифровку и заметки ИИ, относящиеся к вашим звонкам!

💡 Пожалуйста, не путайте эту интеграцию с записью совещаний Zoom с помощью tl;dv, это совершенно другая функция. Это руководство касается только интеграции с Zoom Phone!


Чтобы подключить учетную запись Zoom Phone к tl;dv, начните с пошаговых инструкций ниже:

1. Подключите учетную запись Zoom Phone

Теперь вы можете связать свою учетную запись Zoom Phone с tl;dv, перейдя на страницу интеграции и найдя раздел интеграции Zoom Phone.

Нажмите на кнопку "Подключить", предоставьте необходимые разрешения, введите номер, который должен быть охвачен интеграцией, и завершите шаги авторизации. Теперь вы должны увидеть, что ваша учетная запись Zoom Phone подключена к вашей учетной записи tl;dv.

2. Выберите настройки конфигурации

На данный момент мы поддерживаем только один вариант конфигурации: "Загрузить записи звонков в tl;dv"

Больше возможностей появится по мере улучшения этой интеграции!

3. Загрузка звонков в tl;dv

После записи звонка мы получим его на наших серверах, и вы сможете отслеживать процесс загрузки на странице Загрузки.

⚠️ Обратите внимание, что это может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от длительности записи. Если при загрузке произошла ошибка, вы получите уведомление в интерфейсе. Если вы все еще видите индикатор загрузки, пожалуйста, наберитесь терпения, ваша загрузка обрабатывается.

Когда она будет полностью обработана, вы должны увидеть зеленую галочку ✅ рядом с загрузкой.

Запись звонка теперь видна в вашей библиотеке!

Некоторые моменты, которые следует учитывать:

  • После записи звонков требуется до 30 секунд, чтобы Zoom Phone связался с tl;dv и начал импорт, поэтому всегда будет задержка

  • tl;dv в настоящее время не может собирать информацию о вашем собеседнике или контакте

    • tl;dv все равно загрузит звонок, но не будет иметь никаких данных о ваших контактах, поэтому мы не сможем сопоставить контакты в ваших интеграциях с Управлением взаимоотношениями с клиентами

    • В вашей расшифровке и заметках докладчики будут отображаться как "Докладчик 1", "Докладчик 2" и т.д.

  • Вы должны включить опцию записи звонков, иначе звонок не будет записан и, следовательно, не будет загружен в tl;dv

  • Это все еще находится на стадии бета-тестирования, поэтому вы можете столкнуться с некоторым непредвиденным поведением!

Поддерживаемые языки для интеграции с Zoom Phone

Интеграция с Zoom Phone поддерживает все языки, доступные в tl;dv. Список всех поддерживаемых языков можно найти в этой статье.

Устранение неполадок

CRM не была заполнена

На этом начальном этапе интеграции с Zoom Phone мы все еще не можем собирать данные о контактах, с которыми вы проводите звонки, поэтому мы не сможем заполнить ваше Управление взаимоотношениями с клиентами соответствующей сделкой, контактом или листом с расшифровкой и заметками ИИ ☹️

Ошибка при загрузке

В маловероятном случае, если ваш звонок не будет успешно загружен в tl;dv, и вы попробовали предыдущие шаги по устранению неполадок, вы можете скачать запись прямо из Hubspot и загрузить ее в tl;dv. Вот статья о том, как это сделать!

Если это произойдет, контактные данные не будут соответствовать тем, что у вас есть в Zoom Phone, но вы сможете получить полную расшифровку и заметки.

Отключение интеграции

Чтобы отключить интеграцию между tl;dv и Zoom Phone:

  • Перейдите в меню Интеграции

  • Откройте интеграцию Zoom Phone

  • Нажмите на Отключить

  • Перейдите на страницу Zoom Marketplace, чтобы отключить интеграцию также и со стороны Zoom

При отключении этой интеграции, Zoom Phone больше не будет синхронизировать ваши записи звонков напрямую с tl;dv, и вам придется вручную скачивать их, а затем загружать в tl;dv. Вот статья о том, как это сделать!

Кроме того, вы можете удалить все данные вашей учетной записи tl;dv следуя этим инструкциям, но нам будет очень грустно видеть, что вы уходите! ☹️


Мы очень рады, что начали вечеринку Интеграций с Zoom Phone и с нетерпением ждем ваших отзывов. Есть комментарии, отзывы или идеи? Отправьте нам сообщение в нашем чате 💬

Нашли ответ на свой вопрос?