Travefy admite correos electrónicos automatizados de solicitudes de retroalimentación a los clientes una vez que su viaje ha concluido. Con esta actualización, los usuarios experimentarán lo siguiente:

Más información sobre las solicitudes de retroalimentación de viaje y cómo gestionar esta función en su cuenta de Travefy se encuentra en los enlaces a continuación.

Algunas preguntas frecuentes sobre las solicitudes de comentarios de viaje:

Si las Solicitudes de comentarios están habilitadas para su viaje, se enviarán por correo electrónico aproximadamente 2-3 días después de que se complete un viaje a todos los contactos que fueron invitados al viaje.

Solo los clientes invitados a un viaje recibirán la solicitud de correo electrónico de comentarios.

Los clientes que reciben una solicitud de comentarios de viaje recibirán un correo electrónico con una breve encuesta pidiéndoles que califiquen su experiencia general de viaje.

Al hacer clic en uno de los emojis, se les pedirá que ingresen cualquier comentario adicional que tengan (esto es opcional). Los usuarios pueden ver los resultados una vez que un cliente hace clic en Enviar respuestas.

Al abrir la barra lateral ampliada del viaje, simplemente mire la pestaña de Comentarios. Dirá Comentarios (desactivados) o Comentarios (activados).

Al hacer clic en la pestaña de Comentarios, se obtendrá más información, como cuándo está programado.