Ваши действия:
1. обратитесь к представителям авиакомпании и скорректируйте билет на месте в аэропорту, возможно с доплатой;
2. направьте в чат поддержки фото паспорта и дождитесь информации от нас по необходимости и условиям корректировки остальных параметров тура (страховой полис, обратные билеты).
Подробное пояснение.
Если Вы уже находитесь в аэропорту и во время регистрации на рейс сотрудник аэропорта обнаружил ошибку в паспортных данных, то на месте возможно скорректировать данные, чаще за доплату, размер которой Вы можете уточнить на месте.
Также возможна ситуация, что Вы сами обнаружили ошибку, например, по пути в аэропорт. В данном случае необходимо обратиться к сотрудникам авиакомпании для исправления ошибки. Причина - за такой короткий промежуток времени до регистрации на рейс туроператор не успеет скорректировать данные и направить обновленную информацию в адрес авиакомпании, поэтому здесь корректировки также необходимо производить уже в аэропорту.
Здесь также за корректировку паспортных данных авиакомпания взимает доплату, размер которой Вы можете уточнить у представителей авиакомпании.
Также просим Вас направить нам фото паспорта и указать, какая именно ошибка была допущена для составления запроса туроператору. Мы уточним условия корректировки данных в оставшихся документах (страховом полисе и обратном билете).
Обращаем внимание, что процессы на нашей стороне и на стороне туроператора автоматизированы. Паспортные данные автоматически вносятся в договор системой при заполнении формы на сайте. Бронирование происходит по тем данным, которые Вами были в ней указаны.
На запросы о перевыписке билетов и сообщении информации в авиакомпанию и страховую компанию туроператоры выставляют доплату, размер которой также уточняется индивидуально.