Treli te permite generar cobros adicionales a una suscripción activa sin necesidad de modificar el valor original del plan. Esto es útil para agregar cobros puntuales como cargos por servicios extra, ajustes, penalidades o productos adicionales.
En este tutorial aprenderás a:
Acceder al detalle de una suscripción.
Crear un cobro único sobre una suscripción activa.
Generar el cargo y enviarlo al cliente para su pago.
1. Ingresa a la sección de Suscripciones
Desde el panel lateral izquierdo, ve a Suscripciones y busca la suscripción a la cual deseas aplicar un cobro adicional.
2. Accede al detalle de la suscripción
Haz clic en la suscripción correspondiente para abrir el detalle completo del cliente y su plan actual.
3. Haz clic en los tres puntos (•••) y selecciona "Crear un cobro único"
En la parte superior derecha del detalle de la suscripción, haz clic en el menú de opciones (tres puntos) y elige Crear un cobro único.
4. Completa la información del cobro
Define el monto del cobro adicional, el concepto y otros detalles que desees agregar.
En el panel de creación de cobro único:
Cliente: Este campo ya estará diligenciado con el cliente de la suscripción.
Tipo de cobro: Selecciona Cobro de pago único.
Total a cobrar: Ingresa el valor del cobro adicional que deseas emitir.
Cobro:
Selecciona la opción Solicitar pago si deseas que el cliente lo pague manualmente en una fecha específica.
Define los días hasta el vencimiento.
Puedes seleccionar una regla de cobro previamente creada para automatizar notificaciones.
Si deseas que este cobro tenga métodos de pago personalizados, activa la opción Modificar métodos de pago.
Si tienes habilitado el pago automático y el cliente cuenta con un método de pago guardado, puedes seleccionar la opción Cobrar automáticamente al cliente.
5. Haz clic en Crear para emitir el cobro
Una vez completes la información, haz clic en Crear. El cobro aparecerá en la sección de cobros de la suscripción, y el cliente recibirá la notificación correspondiente.
Esta funcionalidad te permite mantener el control de cobros adicionales sin alterar la estructura original de la suscripción. Es ideal para casos específicos que no requieren modificar el plan base del cliente y facilita una gestión más flexible de cargos complementarios.