Los clientes al ingresar al portal de clientes podrán simplificar la gestión de recaudos, aquí te mostramos como lo hacen:
1. Ingresa al portal de clientes
Solicita al comercio que te comparta el enlace para que puedas gestionar fácilmente tus cobros de facturas pendientes. Una vez lo recibas, ábrelo en tu navegador o desde el dispositivo que prefieras.
2. Ingresa tu correo electrónico para administrar tu cuenta
Deberás ingresar tu dirección de correo electrónico y clicar en la opción 'Continuar'.
Nota: Debe ser el correo electrónico el cual esta vinculado a tus cobros de facturas en el comercio.
3. Recibirás un nuevo correo con un código de verificación
4. Ingresa tu código de verificación en el portal de cliente para confirmar tu identidad.
Nota: Este código de verificación tiene un periodo de caducidad de 10 minutos, si superas este tiempo deberás solicitar el código nuevamente ingresando al portal de clientes.
5. ¿Qué puedo hacer dentro del portal de clientes?
Facturas
En la sección de "Mis facturas", podrás observar las facturas pagadas y las que se encuentran pendientes por pago.
¿Cómo pagar mis facturas vencidas y pendientes?
Al hacer clic en el botón “Pagar ahora”, el portal te redirigirá a la pagina de pago para que completes la transacción.
¿Cómo puedo registrar abono de facturas?
Al hacer clic en el botón "Abonar"
Se desplegara una pestaña donde podrás aplicar el monto a abonar según el orden de vencimiento de las facturas. De manera predeterminada el monto sugerido es el total de la deuda pero podrás editar el valor a pagar y observar las facturas calificadas. Primero a las facturas vencidas (de mayor a menor antigüedad) y luego a las próximas por vencer.
Métodos de pago
Como cliente podrás agregar, eliminar o establecer como predeterminado tus métodos de pago previamente tokenizados en la sección de "Métodos de pago", solo si el comercio permite que sus clientes consulten y actualicen sus métodos de pago.
¿Cómo puedo agregar un nuevo método de pago?
Al hacer clic en el botón de “Agregar método”, podrás vincular una nueva tarjeta o billetera digital para tus cobros, Treli te redireccionara a una sesión para que agregues un nuevo método.
¿Cómo puedo eliminar un método de pago?
Si previamente haz pagado con varios métodos tokenizables podrás eliminar tus métodos de pago.
¿Cómo puedo establecer como predeterminado un método de pago para mis cobros?
En el portal encontraras todos los métodos de pagos que permitan débitos automáticos, si previamente haz pagado con varios métodos tokenizables podrás establecer como predeterminado uno de estos para los débitos automáticos futuros.
Mi Perfil
Como cliente podrás actualizar la información de tu perfil asociada a tus cobros de facturas que tengas con el comercio, esta actualización de datos personales y de facturación podrás realizarla si el comercio lo permite.
Los datos actualizados se reflejarán automáticamente en los registros del comercio.