Treli permite que los clientes gestionen de forma autónoma sus métodos de pago desde el Portal de Clientes. Esta funcionalidad es clave para reducir pagos fallidos y asegurar la continuidad de las suscripciones.
En este tutorial aprenderás a:
Habilitar la opción para que los clientes actualicen sus métodos de pago.
Facilitar el proceso de actualización desde el Portal de Clientes.
Mejorar la tasa de éxito en los cobros automáticos.
1. Habilita la opción desde la configuración del portal
Inicia sesión en tu cuenta de Treli.
Ve a Configuraciones > Suscripciones > Portal de Clientes.
Ubica la sección Métodos de pago y activa la opción "Métodos de pago".
Haz clic en Guardar cambios para aplicar la configuración.
2. ¿Qué podrá hacer el cliente?
Una vez activada la opción:
En el portal de el cliente podrá ver el método de pago asociado a su suscripción.
Podrá actualizarlo en cualquier momento si cambia de tarjeta, cuenta o billetera.
Si su método anterior está fallando, podrá ingresar uno nuevo para reactivar su suscripción en la opción "Agregar nuevo método de pago".
El cambio se aplica automáticamente y se utilizará para futuros cobros.
Permitir que los clientes actualicen sus métodos de pago directamente desde el Portal de Clientes mejora la experiencia de usuario, reduce la necesidad de intervención manual y aumenta la tasa de éxito en la renovación de suscripciones.