Si ya tienes una pasarela integrada en Treli por ejemplo ePayco y agregas una nueva como pasarela de respaldo por ejemplo como Wompi, es importante entender cómo funciona cuando deseas cobrar al cliente con la pasarela de respaldo.
Consideraciones clave
Los métodos de pago almacenados (tokens) son exclusivos por pasarela
Los métodos de pago guardados por el cliente solo pueden utilizarse en la pasarela donde fueron tokenizados.
Por ejemplo, si un cliente guardó su método de pago en Wompi, este solo podrá ser utilizado para cobros a través de Wompi y no en ePayco u otra pasarela.Es necesario que el cliente registre su método de pago en la nueva pasarela
Al habilitar por ejemplo ePayco, podrás permitir pagos por esta pasarela, pero el cliente deberá completar nuevamente el proceso de pago para que su método quede almacenado allí (Tokenizado).
¿Cómo permitir cobros por otra pasarela?
La plataforma te permite configurar qué métodos de pago estarán disponibles según tu caso de uso:
Configuración general
Puedes definir qué pasarelas y métodos de pago estarán disponibles para todos los clientes.
Enlaces de pago específicos
Puedes personalizar un enlace de pago para que utilice la pasarela deseada, permitiendo que el cliente pague y registre su método en esta pasarela.
Suscripciones específicas
También puedes configurar las pasarelas a nivel de suscripción.
Este cambio no afecta cobros ya generados.
Se aplicará únicamente a los próximos cobros de renovación que se generen después de realizar el ajuste.
Cobros ya creados
Puedes editar los métodos de pago disponibles directamente en el cobro. Esto actualiza los métodos disponibles en la página de pago asociada al cobro.
Luego de que el cliente pague, si agrega una nueva tarjeta por la nueva pasarela, esta queda almacenada para cobrar en el futuro.
Recuerda
No es posible “mover” un método de pago ya tokenizado de una pasarela a otra.
Para cobrar por una nueva pasarela, el cliente debe volver a realizar el pago y registrar su método en esta pasarela.
Cambiar la pasarela en un cobro de suscripción solo impactará futuras renovaciones, no intentos de cobro ya existentes.
Cuando el cliente haya tokenizado una nueva tarjeta esta se encontrara disponible para que puedas elegir a que método o porque pasarela cobrar.