Como administrador de la plataforma, puedes activar las notificaciones por correo electrónico para enterarte cuando un cliente cancela una suscripción desde el portal de clientes.
Esta configuración debe ser activada individualmente por cada usuario que desee recibir estas notificaciones.
1. Ingresa a tu perfil
Inicia sesión en Treli y, en la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de configuración (⚙️). Luego, selecciona Perfil.
2. Accede a las preferencias de comunicación
Dentro de tu perfil, selecciona la pestaña Preferencias de comunicación. En la sección Suscripciones, busca la opción Cancelación de suscripción y activa el interruptor.
Esta opción te permitirá recibir un correo electrónico cuando un cliente cancele una suscripción desde el portal de clientes.
¡Listo!
A partir de ese momento, recibirás las notificaciones a tu correo electrónico de usuario cuando se produzcan estas cancelaciones.