Si tienes problemas para iniciar sesión en la app de TRIBBU, aquí te explicamos los motivos más habituales y cómo solucionarlo.
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
Estas son las causas más frecuentes:
Número de teléfono introducido incorrectamente.
Fallos puntuales de la app.
Problemas de conexión a internet.
¿Qué consecuencias tiene este problema?
Si no puedes iniciar sesión:
No tendrás acceso a la app ni a tus trayectos, historial o promociones.
¿Qué hacer si ocurre?
Si te sucede:
Verifica los datos de inicio de sesión:
Comprueba que has introducido correctamente el email o número de teléfono.
En algunos casos, es necesario utilizar el email de la empresa o universidad vinculada y no un correo personal. Si quieres saber cómo verificar tu empresa o universidad con el email, lee este artículo.
Revisa tu conexión a internet y asegúrate de que es estable.
Cierra la app y vuelve a intentarlo.
Si el problema persiste, escríbenos para que podamos revisarlo.