Si has decidido dejar de utilizar TRIBBU, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación. A continuación te explicamos cómo hacerlo, qué implica esta acción y si es posible recuperar tu cuenta en el futuro.
Pasos para eliminar tu cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta:
Accede a la app de TRIBBU.
Entra en Menú > Mi perfil.
Desplázate hasta el final y selecciona la opción Eliminar cuenta.
Confirma la acción cuando la aplicación te lo solicite.
Importante: La eliminación de la cuenta es una acción irreversible.
¿Qué sucede al eliminar tu cuenta?
Según los Términos y Condiciones de uso de TRIBBU:
Todos los datos personales asociados a tu cuenta se eliminarán, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
Las valoraciones que hayas realizado permanecerán visibles de forma anónima, ya que forman parte del histórico de la comunidad.
Dejarás de recibir comunicaciones, notificaciones y cualquier beneficio relacionado con TRIBBU.
¿Puedo volver a activar mi cuenta más adelante?
No. Una vez confirmes la eliminación de tu cuenta, no será posible reactivarla ni recuperar la información asociada.
Esto significa que perderás definitivamente:
Tu perfil.
Tu historial de trayectos.
Tus direcciones guardadas.
Tus valoraciones recibidas.
El saldo o importe que tuvieras asociado a tu cuenta.
Cualquier otra información vinculada a tu cuenta.
Si en el futuro decides volver a utilizar TRIBBU, tendrás que crear una cuenta nueva y empezar desde cero.
¿No estás seguro? Estas son algunas alternativas
Si simplemente quieres dejar de utilizar la aplicación durante un tiempo, no es necesario eliminar tu cuenta. Puedes:
Cerrar sesión desde Menú > Cerrar sesión.
Desactivar las notificaciones desde la configuración de tu teléfono (aunque no lo recomendamos, ya que podrías no enterarte cuando recibas una nueva petición).
De esta forma conservarás tu cuenta y podrás volver a utilizarla cuando lo desees.
¿Necesitas ayuda?
Si no encuentras la opción para eliminar tu cuenta o tienes cualquier duda antes de hacerlo, puedes contactar con nuestro equipo de soporte desde:
Menú > Ayuda > Contactar con soporte
Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier consulta antes de que tomes una decisión definitiva.