Neemt iemand anders het beheer van je vereniging over? Regel de toegang tot Trooper én Stripe. Dit zijn twee aparte systemen: een uitnodiging voor Trooper geeft je opvolger geen toegang tot Stripe.
1. Kies de juiste vereniging en het juiste account
Controleer eerst voor welke vereniging je de overdracht regelt. Selecteer die vereniging in Trooper en controleer in Stripe dat je het bijbehorende, bestaande account hebt geopend. Doe dit ook als je meerdere verenigingen of Stripe-accounts beheert.
2. Nodig je opvolger uit in Trooper
Heeft je opvolger nog geen toegang tot deze vereniging in Trooper? Ga in het Trooper-dashboard naar Instellingen > Gebruikers. Klik op Nodig een gebruiker uit en vul de gegevens van je opvolger in.
Je opvolger volgt de instructies in de uitnodigingsmail en maakt alleen een wachtwoord aan als dat nodig is. Wie al een Trooper-login heeft, gebruikt die bestaande login. Controleer daarna of de juiste vereniging toegankelijk is. Meer uitleg vind je bij Teamgenoten uitnodigen.
3. Regel apart toegang tot Stripe
Vraag de huidige eigenaar of een bestaande beheerder met de nodige rechten in Stripe om je opvolger uit te nodigen voor het juiste Stripe-account. Trooper kan geen Stripe-teamtoegang verlenen.
Volg hiervoor Gebruikers toevoegen aan je Stripe-account. Je opvolger moet ook de aparte uitnodiging van Stripe aanvaarden en daarna zelf inloggen.
Kies in Stripe een rol met de rechten die je opvolger nodig heeft voor diens taken. Laat bij voorkeur minstens twee bevoegde personen van je vereniging toegang hebben tot Stripe, elk met een eigen login en passende rechten. Deel geen wachtwoorden of verificatiecodes.
Een uitnodiging als teamlid draagt het eigenaarschap van het Stripe-account niet automatisch over. Moet ook de accounteigenaar wijzigen? Laat de huidige eigenaar dit apart regelen volgens de instructies van Stripe voor het overdragen van eigenaarschap.
4. Controleer de toegang vóór je iemand verwijdert
Laat je opvolger eerst bevestigen dat die:
zelf kan inloggen in Trooper en de juiste vereniging kan openen;
de Stripe-uitnodiging heeft aanvaard en het juiste Stripe-account kan openen;
in beide systemen de nodige taken kan uitvoeren met de toegewezen rechten.
Verwijder de toegang van de vertrekkende verantwoordelijke pas nadat dit gecontroleerd is en een eventuele overdracht van het Stripe-eigenaarschap is afgerond. Controleer de toegangen in Trooper en Stripe afzonderlijk.
Kan geen enkele Stripe-beheerder meer inloggen?
Laat de bestaande accounteigenaar of bevoegde beheerder eerst de toegang herstellen via Stripe. Ontbreekt de tweestapsverificatie? Bekijk Toegang herstellen tot je Stripe-account zonder tweestapsverificatie en volg de herstelopties die Stripe aanbiedt. Zie ook de actuele herstelinstructies van Stripe. Neem contact op met Stripe Support als de herstelroute niet lukt.