Nos complace informarle que hemos automatizado completamente el proceso de aceptación y revisión de solicitudes, ¡y ahora puede crear solicitudes y seguir su estado sin ayuda de operadores! 🤩
¿Cómo hacerlo? ¡Es muy simple🙂!
1. Después de realizar la transferencia a los datos especificados, aparecerá un temporizador para verificar el pago.
2. Al finalizar el plazo del pago, haga clic en el área de carga de archivos y adjunte el recibo o comprobante de pago para su revisión.
3. Si carga un recibo de pago correcto, se creará automáticamente una solicitud y podrá seguir su estado a continuación. 👇🙂
¿Cómo saber el estado de la revisión?
Luego, dependiendo del problema y del proceso de revisión de su solicitud, los estados de revisión en la página cambiarán (como en los ejemplos a continuación🙂👇)
Y si necesitamos información adicional o capturas de pantalla, videos o extractos, se la solicitaremos directamente en el chat🤩
Revise cuidadosamente los mensajes personales, allí indicamos en detalle qué se necesita o cuál es el veredicto actual sobre la revisión del pago.🙂
Tras la verificación exitosa del pago, el estado del depósito cambiará a exitoso en el historial de recargas. 🤩
💡 Consejo
Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¡Siempre estamos encantados de ayudar!