Als je retourcode 0328 ontvangt, betekent dit dat de datum van de zorg die je hebt gedeclareerd, ná de overlijdensdatum van de cliënt ligt.
Wat is de oorzaak?
De meest voorkomende oorzaak is simpel:
Er is per ongeluk een verkeerde zorgdatum ingevoerd.
Wat kun je doen?
Controleer de ingevoerde zorgdatum goed.
Let op: het is niet mogelijk om zorg te declareren die heeft plaatsgevonden na het overlijden van de cliënt.
Zorg dus dat de datum klopt en binnen de levensperiode van de cliënt valt. Alleen dan kan de declaratie verwerkt worden.
Vragen
Heb je nog vragen? Of loop je nog ergens tegen aan?
Neem gerust contact op met ons Verne Support Team. Dit kan door een mail te sturen naar support@vernehealth.nl