Deze retourcode betekent dat de declaratie inhoudelijk mogelijk klopt, maar dat de zorgverzekeraar geen betaling kan uitvoeren omdat het bankrekeningnummer van de praktijk onbekend of onjuist is.
Wat is de oorzaak?
· Het IBAN-nummer is nog niet geregistreerd bij de zorgverzekeraar.
· Het IBAN is recent gewijzigd, maar de wijziging is nog niet verwerkt.
· Het IBAN in het EPD wijkt af van het IBAN dat bij de verzekeraar bekend is.
· De praktijk is nieuw gecontracteerd en het IBAN is nog niet geactiveerd.
Wat kun je doen?
· Dit probleem kun je niet zelf oplossen als zorgverlener.
· Neem contact op met de praktijkadministratie.
· Laat het IBAN-nummer controleren en (opnieuw) registreren bij de zorgverzekeraar of via Vecozo.
· De declaratie kan pas opnieuw worden ingediend als het juiste IBAN correct is verwerkt.
Zo voorkom je vertraging in betalingen en wordt de declaratie goed afgehandeld.
Vragen
Heb je nog vragen? Of loop je nog ergens tegen aan?
Neem gerust contact op met ons Verne Support Team. Dit kan door een mail te sturen naar support@vernehealth.nl