Deze melding betekent dat de cliënt al een lopende aanspraak heeft bij een andere zorgaanbieder.
Wat is de oorzaak?
· Er is overlap in zorg, bijvoorbeeld twee trajecten die tegelijk lopen.
· Een eerdere aanspraak bij een andere aanbieder is nog niet afgesloten.
Wat kun je doen?
· Stem af met de cliënt en de zorgverzekeraar over de lopende zorg.
· Mogelijk moet de andere aanspraak eerst worden afgesloten voordat je kunt declareren.
Let op:
Het wijzigen van deze gegevens kan leiden tot een nieuw Zorg Declaratie Traject. Er wordt een nieuw Zorgtrajectnummer aangemaakt.
Je kunt de trajectdeclaratiegegevens wijzigen. Hierdoor wordt automatisch een nieuw declaratietraject aangemaakt. Wat je moet doen, hangt af van de situatie:
Er is al een declaratie ingediend bij Vecozo:
Er wordt automatisch een creditverzoek naar Vecozo gestuurd.
Als Vecozo de creditering goedkeurt, past Verne automatisch het traject aan en dient de declaratie opnieuw in.
Je hoeft in dit geval zelf niets meer te doen.
Er is nog geen declaratie ingediend bij Vecozo:
Je kunt de trajectgegevens zelf aanpassen.
Daarna kun je de behandelingen direct opnieuw indienen.
Zo voorkom je dubbele zorgregistratie en voldoe je aan de declaratieregels.
Vragen
Heb je nog vragen? Of loop je nog ergens tegen aan?
Neem gerust contact op met ons Verne Support Team. Dit kan door een mail te sturen naar support@vernehealth.nl